to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası tarafından PTT Kargo ile gönderilen 7266100088604 takip numaralı kredi kartımın teslim sürecinde, PTT Kargo Ankara Çankaya posta dağıtım merkezi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargonun il merkezine gelişi 22.04.2026 saat 13.24 olarak görünmesine rağmen, herhangi bir “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almadan, kapım çalınmadan yalnızca posta kutuma haber kağıdı bırakılmış. Bunu da ancak İş Bankası’ndan gelen “evde bulamadık, haber kağıdı bıraktık” mesajı ile öğrendim. Oysa evden çalışan biriyim ve o saatlerde evdeydim.
Bırakılan haber kağıdında iki iş günü sonra tekrar gelineceği işaretlenmişti. 24.04.2026 tarihinde, ikinci geliş için belirtilen saatlerde posta kutuma çok yakın bir noktada özellikle beklememe rağmen, bu kez yine İş Bankası’ndan “evde bulamadık, haber kağıdı bıraktık” mesajı geldi ancak ne kapım çalındı ne de posta kutuma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Apartman kamera kayıtlarını ve sitemizin ana girişlerindeki geçiş kayıtlarını incelediğimde, o saatlerde ne bir PTT aracı ne de yaya personelin siteye giriş yapmadığı açıkça görülüyor. Yani dağıtım görevlisi eve hiç uğramadan sistem üzerinden beni evde bulamadığına dair gerçeğe aykırı işlem girmiş durumda.
Bu süreçte PTT müşteri hattını defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca Ankara Çankaya posta dağıtım merkezinin 0312 466 12 01 ve 02 numaralı telefonlarını onlarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Buna rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de gönderimimle ilgili somut bir adım atıldı.
Pazartesi sabahı seyahate çıkacağım için kredi kartımın en geç 25.04.2026 Cumartesi günü öğlene kadar acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde bu kart benim için işlevsiz hale gelecektir. Evime hiç gelmeden, beni evde bulamadığı yönünde gerçeğe aykırı beyan giren PTT Kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, apartman kamera görüntüleri ve site giriş kayıtlarının dikkate alınmasını, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini ve söz konusu gönderimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
04.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası kp06281314799 olan kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair SMS aldım. Ancak birkaç saat sonra kargom bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair bir mesaj daha geldi. Kargo hiçbi...
27532**154713 numaralı kargom kayıp. PTT Kartal kargo dağıtımdan şikayetçiyim. İndeks kitap firmasından KPSS kitapları aldım değeri bin tl üstü. Kargı dağıtıma çıktı denildi 9 şubatta, mesai bitimine kadar bekledim gelmedi kargo takip linkine girdim evde yoktu haber kağıdı bırakıldı yazıyor, delirdi...
18.03.2026 tarihinde saat 11.15’te 2783654125302 barkod numaralı, alıcısı Gamze Kurubal olan PTT Kargo gönderim dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak yaklaşık 1 saat sonra İstanbul Pendik Velibaba Şubesi’nden “kargonuzu şubeden kendiniz teslim alın” şeklinde mesaj geldi. Oysa ben o sırada evdeydim, n...
6 Mart sabah saat 08.00’de PTT’den iki adet kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Gün boyunca hem ben iş yerimdeydim hem de çalıştığım devlet kurumu 08.00–17.00 saatleri arasında açıktı. Buna rağmen kargolarım adrese getirilmeden, aynı gün öğleden sonra “Kargonuz Kadirli PTT Müdürlüğü’ne...
PTT Kargo ile Batman’dan 2 Mart Pazartesi günü kargoya verilen kp06204661184 takip numaralı gönderim, Ankara’ya ulaştıktan sonra 4 Mart tarihinden itibaren sistemde sürekli “il içi aktarmada” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir aksaklık olduğunu, not alındığını ve k...
Yorumlar