to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde yetkili servisi çağırıp 8 aylık buzdolabının soğutucu motorundan ses geldiğini ayrıca arka orta panelden su geldiğini belirttim. Teknik arkadaş gelerek motorun ve birkaç malzemenin değişimi ayrıca arka panelin de değişmesi gerektiğini söylemiştir. Ben de makinenin daha 8 aylık olduğunu söyleyip değişim talebi istedim.
Daha sonrasında ertesi gün beni arayarak değişimin reddedildiği söylendi. Ben de Arçelik kullanıcısı olarak neden böyle bir şey sunuldu anlamadım. Bu ilk defa başıma gelmiyor bu 3. Buzdolabım yine hep aynı yerden arıza veriyor dedim. Değişiminiz olmayacak, Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz diyerek sesini yükselterek saygısız şekilde cevap vermiştir. Evimin beyaz eşyası Arçelik markadır benim tarafıma dönülerek konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Buzdolabının değişimini de istiyorum.
Buzdolabımın soğutma sorunuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, 7 Temmuz 2023'te servis yetkilisi gelip fanı bozulmuş diyerek değiştirdi ve bu işlem için 835 TL servis ücreti ödedik. Bu dönemde buzdolabını Seferihisar'daki yazlığımıza götürdük. 20 gün sonra buzdolabını fişe taktığımızda y...
Arçelik marka No Frost Buzdolabım alalı iki yıl olmadan biz tatildeyken bozulmuş, her şeyim çözülmüş ve çürümüş, değişim istememize rağmen yetkili servis tarafından arıza tespiti yapıldı. Motor ve kartları değiştirildi, bu süreçte 1 ay boyunca buzdolapsız bekletildik ve her defasında farklı bir serv...
Arçelik marka buzdolabımızın garantisi bitmişti. Yetkili servis çağırdık, soğutma sorunu vardı. Motor ücretini ödedik, 1. kez motoru değişti. Motor değiştikten sonra yüksek sesle çalışmaya başladı. Tekrar yetkili servis çağırdık, sorun yok dedi gitti. Sesten rahatsız olup tekrar yetkili servis çağır...
Arçelik'ten 5 yıl önce buzdolabı aldım ve geçen yıl 2 ay boyunca yaz döneminde servis arızanın nereden olduğunu bulamadı ve 2 ay sonunda arıza çözüldü şimdi de aynı arıza tekrar devam etti. Servisi aradık geldiler ve ürünle ilgili fan yetersizliği var ekstra fan takılması gerek denildi ve bana dolab...
Yorumlar