Arçelik Tamir Edilemeyen Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik markasına ait 270477 model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bundan 1 hafta önce buzdolabım arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Arçelik yetkili servisini çağırdım, yapılan inceleme sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, buzdolabının onarılamayacak durumda olduğu tarafıma bildirildi. Sadece yeni bir buzdolabını yüzde elli indirimle alabileceğim söylendi.

5 yıl gibi bir sürede, tamir edilemeyecek seviyede arıza veren bir buzdolabını kabul edemiyorum. Ürünü alalı uzun süre geçmiş olsa da makul kullanım süresini doldurmadığını, bu kadar kısa sürede bu derece arıza yaşanmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ya da üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bana yalnızca yüzde elli indirim teklif edilmesini yeterli ve adil bulmuyorum.

Arçelik’in, 5 yıllık ve tamiri mümkün olmadığı belirtilen buzdolabımın yerine sıfır ürünü ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.