to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Filtre Değişimi Yapılmadı, Servis Ve Geri Dönüş Yok
Arçelik markasına ait 3140 model su arıtma cihazını Beylikdüzü / İstanbul’dan abonelikle aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk 6 ayda filtre değişimi yapıldı, ancak üzerinden bir 6 ay daha geçmesine rağmen hiçbir şekilde filtre kontrolü ya da değişimi için servis gelmedi.
Yaklaşık 15 gündür defalarca kez çağrı merkezi üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak 670 TL abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum. Hizmet alamadığım bir cihaz için para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde kayıtlı 9130103 sözleşme numaram bulunmaktadır.
Filtre değişimi 6 aydır yapılmadığı ve çağrı taleplerime geri dönüş sağlanmadığı için, 12. Aydan sonraki döneme ait ödediğim ücretlerin iadesini, abonelik sözleşmemin iptalini ve cihazın sökülerek geri alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
