to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Filtre Değişimi Gecikmesi Ve Cevapsız Servis
Arçelik markasına ait su arıtma cihazımızın filtre değişimi için 18 Eylül tarihinde Arçelik destek merkezini arayarak kayıt açtırdım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen filtre değişimi için herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte cihazı kullanamadığımız için evde su tüketimi ciddi anlamda zorlaştı. Destek hattını tekrar aradığımızda ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen halen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Filtre bu serviste yoksa başka bir yerden tedarik edilebilir. Kayıtlarımdan daha önceki taleplerime ulaşabilirsiniz. Filtre değişimi talep ettiğimde ertesi gün değişiyordu. 6 Gündür servisten haber yok
Su arıtma cihazımızın filtre değişiminin bir an önce yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Artık su hiç akmıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
6. Gününde bitmesiyle beraber su arıtma departmanı ilgileneceğim söyledi sabah saat 11'de. Ve yine dönüş yok. Tüm İstanbul'da filtre bitti sanırım
