to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Aboneliği İçin Yanlış Çekilen Ücretler Ve Çözüm Talebi
Arçelik 3140 sfc tezgah altı su arıtma cihazı aboneliği kapsamında kartımdan üç kez fazla para çekimi yapıldı. Aboneliği başlatırken 12+12 ay olacak şekilde taksitli çekim yapılacağı şeklinde anlaştığımızı düşünüyordum, bu nedenle ilk başta toplu çekim sandım ve özellikle ilk ay fark ettiğim fazla çekimi başlangıçta önemsemedim. Fazla çekimlerin yaklaşık olarak 25 Şubat 2025 civarında başladığını düşünüyorum.
Bu süreçte bankadaki kartımı kapatmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen her ay “borcunuz ödenmedi” içerikli mesaj ve e-postalar almaya devam ediyorum. Aylardır kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor, durumu net bir muhatapla çözemiyorum, bu durum beni adeta haksız bir şekilde mağdur edilmiş gibi hissettiriyor ve güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Görüştüğümde bana ödemelerin oradan fazla çekildiği söylendi, fakat sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem fazla çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini hem de borç görünümü ve abonelikle ilgili kayıtların, taahhüt ve ödeme planına uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Haksız yere mağdur edilmeden bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Daha önce de aynı şikayeti yazdım derhal arandım fakat bu aranma size döneceğiz denerek kapandı daha sonra kimse dönmedi sorun çözülmedi bugün bu şikayeti yazdıktan sonra konuyla ilgisi bilgisi olmayan bir kisi tekrar aramis olmak için aradı ve ilgileneceğiz dendi. Ama anladığım kadarıyla şikayet var a cevaplandı göstermek için yapılan bir arama. İnanılır gibi değil Arçelik gibi bir kurumdan bu kadar çekeceğim hiç aklıma gelmezdi pişmanım
