to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sitesindeki Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyetime Neden Oldu
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 18325 model klimayı 1 Haziran tarihinde satın aldım. Ancak aynı ürünü kısa süre sonra Hepsiburada’da yaklaşık 15.000 TL daha düşük bir fiyatla gördüm ve Arçelik’in kendi sitesindeki fiyatın fahiş derecede yüksek olduğunu fark ettim.
Aynı ürünün Arçelik resmi sitesinde çok daha pahalı, farklı bir satış platformunda ise çok daha uygun olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Marka kendi sitesinden alışveriş yapan müşterisini bu kadar yüksek bir fiyat farkına maruz bırakmamalıydı.
Bu nedenle Arçelik’in, kendi sitesinden yaptığım klima alışverişiyle Hepsiburada’daki aynı ürün arasındaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba şikayetime istinaden herhangi bir aksiyon alınmadı, bu durumun gayet normal olduğu söylendi, bir sonraki alışverişimde kesinlikle sitesinden alışveriş yapmayacağım, Arçelik'in kendi sitesine güvenim kalmadı ve mağduriyet oluşturdu.
