Arçelik Klimasında Alüminyum Boru Kullanımı Kalite Şikayeti

Arçelik 18325 model beyaz 18000 BTU klima aldım. Yılların güvenilen ve yerli milli markası olduğu için güvenip tercih ettim. Ürünün montajı sırasında hiçbir sorun yaşamadım, gelen servisten ve verilen montaj hizmetinden de memnunum. Ancak ürünün parça kalitesiyle ilgili önemli bir noktayı belirtmek istiyorum.

Arçelik, piyasadaki birçok firmanın aksine, klimada bakır iletim boruları kullanmak yerine alüminyum borular gönderiyor. Bakır boru, bir hasar olursa tamir edilebilirken, alüminyum boru doğrudan çöpe atılmak zorunda kalınabiliyor. Ayrıca bakırın alüminyuma göre enerji verimliliği, hızlı soğutma ve performans gibi birçok avantajı bulunuyor. Ben klima alırken, ürünü üreten firmanın hangi kabloyu, hangi boruyu, motorun veya pervanenin hangi hammaddeden yapıldığını tek tek kontrol edecek durumda değilim. Bunu, yıllardır “kaliteli” ve “güvenilir” diye bildiğimiz, üstelik ortalamanın üzerinde fiyatlarla satış yapan Arçelik’in doğru ve tüketici lehine seçeceğine inanarak ürünü satın aldım. Bu nedenle kullanılan bu malzeme tercihini hem kendime hem de markaya yakıştıramıyorum.

Maliyetten kaçınmak için bu şekilde daha düşük kaliteli olduğu algısı yaratan malzeme ve alaşımlar kullanılmasını reddediyorum. Yurt dışından gelen birçok marka, ek vergi ve maliyetlere rağmen daha kaliteli bağlantı elemanları ve bakır borular sunup bunu daha uygun fiyatlarla yapabiliyorken, yerli ve köklü bir marka olan Arçelik’in bu yola gitmesini kabul etmiyorum. Arçelik’in bu uygulamasını gözden geçirmesini, ürünlerinde tekrar kaliteli malzeme kullanımını tercih etmesini ve tüketiciyi hayal kırıklığına uğratmayacak bir standarda dönmesini bekliyorum. Bu durumun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini ve herkesin bu tercihten haberdar olmasını istiyorum.