to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şikayeti
Arçelik’ten Bursa Osmangazi Fomara şubesinden sıfır olarak satın aldığım A710i model, Wi-Fi özelliği bulunan bulaşık makinesi daha ilk kullanımımda kurulama yapmadı. 20 Nisan’da aldığım ürünü geçtiğimiz hafta ilk kez çalıştırdığımda bulaşıkların tamamen ıslak çıktığını, makinenin hiçbir şekilde kurutma yapmadığını fark ettim.
Bu problem üzerine yetkili servise başvurdum, servis eve geldi ancak sorunu çözemeden ayrıldı. Ayrıca servis randevularında da belirtilen saatte gelmiyorlar, yeni randevu almama rağmen bu kez de hiç gelmediler. Hem ürünün arızalı olması hem de servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim ve ürünü kullanamaz durumdayım.
Arçelik’in ürününün ve hizmetinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Bu sebeple bu makineyi artık kesinlikle kullanmak istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
