to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sıfır (0) Beyaz Eşya Sallantısı
3 gün oldu eve geleli yeni ürün hem çamaşır makinesi aldım hem de kurutma makinesi aldım. Ve ilk çalışmasını dün deneyim dedim 30 dakika 800 devirde kullandım. Videodaki gibi sallanıyor ve bu şekilde giderse yeni makinenin amatösörleri dağılır ses gelmeyede başlar haliyle. Bilinçli bir aile olduğumuz için konuyla alakalı müşteri hizmetlerinden teknik bilgi talep ettim ayak ayarları için montaj ekibi gönderildi. 3 kişi geldiler bende video izlettim ve normal gelmediğini söyledim. Bana normal dedi. Hiç sallanmamasını istiyorsanız beton döktüreceksiniz dedi. Şok olduk sonrasında da arıza kaydı oluşturup ekip göndereceğini söyledi. Bende müşteri hizmetleri aradım o sürede başkasınında seramik üzerine kullandığını ve sallandığını duydum. Gelen ekip inşallah beton seramik sonrası binada eğrilik var demez. Trajikomik cidden. Müşteri hizmetleri de yapabilecekleri bir şeyin olmadığını servis gidip gidip gelecek dedi aynı bu şekilde. Şikayetlerimin devamı da gelecektir. Mağdur olduğum sürece. Yıl olmuş 2026 Arçelik makinelerinin bu konuda çağ atlamaması normalleştirmesi ayrıca üzücü
Değişim talep ediyorum. Çözümlerin olmadığını gözlemledim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş bekliyorum
Çözüm sunulmadı böyle kullan ya da beton yaptır denildi sallantı olmaması için :) bir çok insan aynı modelde deprem gibi sallantı olduğunu söylemiş buna rağmen Arçelik firmasının duyarsız olması konuyu sadece parke kaynaklı demesi trajikomik. Bir haftalık makinem yenisi de gelse aynı şey olacak diyor komşularım Siemens LG farklı markalar kullanıyor kimseninki sallanmıyor. Dilerseniz onlarında videosunu paylaşabilirim. Günümüzde çözümü sadece parkeye küsur bulmak nedir? Zemin esnek diye sallanıyormuş. Her ev de artık parke var ben bu markayı artık tavsiye etm araştıranlar için de güncellemek istedim sonuç çözüm sunmadılar küsur buldular dikkatinize.
