Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sallanıyor, Değişim Talebi

02.04.2026 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine daha evimize geldiği ilk günden beri çalışırken aşırı şekilde sallanıyor, bulunduğu yerden ileri geri yürüyerek sağa sola çarpıyor ve bu nedenle kenarlarında çizikler oluştu.

Defalarca Arçelik çağrı merkezini aradım, telefonda bana video üzerinden çeşitli yönlendirmeler yapıldı, ayarların şöyle böyle yapılması gerektiği söylendi, hepsini aynen uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Ardından servise yönlendirildim, şimdiye kadar yaklaşık dört beş kez servis geldi, ayak ayarı gibi işlemler yaptıklarını söylediler ancak her seferinde makine yine aynı şekilde sallanmaya ve yerinden oynamaya devam etti. Artık makineyi yanlarından sıkıştırmadan çalıştırmaya korkar hale geldik.

Yeni aldığım bir üründe, üstelik beş ay gibi kısa bir sürede bu kadar çok kez servis gelip sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil. Arçelik’ten, sürekli sorun çıkaran ve bir türlü tamir edilemeyen bu çamaşır makinesinin değişimini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım 0507********48 numaralı telefon üzerinden bulunabilir, şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.