Arçelik Servisinden Kaynaklanan Vakumsuz Klima Montajı Sorunu
Arçelik Ekolojik 18000 BTU klima aldım. Bildiğim bir model olduğu için tercih ettim. Klimadan yana bir şikayetim yok tavsiyede ederim. Benim şikayetim Arçelik servisinden yana olacak.
Üretici firma vakumlu montaj diyor, bu klimayı üreten mühendis vakumlu montaj diyor, satıcılar, bayiler, müşteri temsilcisi vakumlu montaj diyor fakat eve gelen servis vakuma gerek yok ben takarken elimle içindeki havayı iteliyorum diyor. Sonradan öğreniyorum ki servis raporuna vakumlama yapıldı yazmış.
Bu sitede ve bir çok platformda vakumsuz klima montajı şikayeti varken hala bunlar yaşanıyor.
Vakumsuz montajdan sebep performans kaybı, kullanım ömründe azalma, doğruluğundan emin olmamakla bazı yerlerde vakumsuz montajdan sebep klima içindeki kalan havanın dizel etkisi şeklinde adlandırılan büyük patlamalara yol açabileceği söyleniyor.
Servisle montaj sonrası yaptığım konuşmada gelip gazı boşaltıp yeniden gaz dolumu yapabileceklerini söylediler fakat ilk montaj anında vakumsuz işlem yapıldıktan sonra durumu toparlamak için gaz yenilemek daha da yanlış bir işlem olduğundan kabul etmedim.
2 gün önce montajı yapılan klimamın yenisiyle değişmesini istiyorum. Tamir, tadilat vs kabul etmiyorum.
Arçelik ürünleri iyidir ama servis çalışanlarının birçoğu eksik bilgilidir.
Klimamın şu an çalışıyor. Olması bir şey ifade etmez, montajı yanlış yapıldı. Nasıl ki klima takılsın diye yetkili servis bekliyoruz, özelden servise taktırsanız klima garanti dışı kalıyor. Gelen yetkili serviste işini doğru yapmalı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi















3 ay sonra