to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Antalya Muratpaşa’daki Arçelik servisi, çamaşır makinesi ve buzdolabı şikayetim için evime geldi. Servis sırasında çamaşır makinesi kazan temizliği için ürün önerildi ve 8 adet kazan temizleyici ile tuz satın aldım. 2.600 TL ödemeyi dekont karşılığında yaptım. Ancak servis aracında yeterli ürün olmadığı için bana sadece 6 paket teslim edildi, kalan 2 kutunun ise en kısa sürede getirileceği söylendi.
Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen eksik ürünler tarafıma teslim edilmedi. 25 Eylül’de servisteki görevliyi aradığımda, bana “ürünler size gelmedi mi? ” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. 26 Eylül’de ise Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve halen geri dönüş bekliyorum. Parayı tahsil ederken oldukça ilgili davranan servis ekibinin, teslimat ve takip konusunda aynı özeni göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik kalan 2 kutunun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum mevcuttur ve servis işlemi garanti kapsamındaydı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Antalya ili Döşemealtı ilçesinde Arçelik servis ekipleri ve müşteri hizmetleri, 10 gündür arızalı olan Arçelik marka çamaşır makinesinin 2 adet parçasının sipariş edildiğini bildirdi. Ancak her seferinde birkaç gün sonra gelecek diyerek mağdur edildim. 10 gündür Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığ...
12 Mart tarihinde Antalya daki evimizdeki Arçelik marka beyaz eşyaların kurulumu için servis çağırdık. Gelen elemanlar yarım saat bile sürmeden evdeki...
16 Ağustos’tan bu yana Arçelik Bahçelievler servisinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Satın aldığım ürünlerin kurulumu için gelen servis, buzdolabını düzgün bir şekilde kurmadı ve buzdolabı sallanıyordu. Sonrasında babam kendisi düzeltmek zorunda kaldı. İki haftalık çamaşır makines...
Arçelik’ten aldığım düğün paketi kapsamında ocak, fırın, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyonun kurulumu için yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis 4 kere gelmesine rağmen ürünleri eksiksiz ve çalışır şekilde kurmadı. Özellikle buzdolabı...
Yorumlar