to read complaints and reviews, or file yours.
Datça’da yaşıyorum ve bölgede servis hizmetlerinin en iyi Arçelik’te olduğu söylenerek yönlendirildiğim için Arçelik mar...ka K60367N model buzdolabını 2024 Ağustos ayında, 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak yeni alınan bu dolap, daha başından itibaren içerisine koyduğumuz her şeyi dondurmaya ba
"Kapak değiştirildi ve ek garanti verildi, ilgilerine teşekkür ederiz"
"Teşekkür"
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Ankara ili Gölbaşı çıkış...ında seyir halindeyken, Arçelik’e ait 06 ED 4887 plakalı servis aracının tr
Bursa Emek Arçelik bayisinden yaklaşık üç yıl önce aldığım, garantisi 2025’in beşinci ayında biten Arçelik televizyonumd...a yaklaşık bir haftadır ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Görüntü kalitesini ciddi şekilde bozan bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis geldiğinde televiz
Arçelik Pazarlama A.Ş.’den satın almış olduğum Arçelik WAT 32 rfıd araç şarj istasyonunu, 27.12.2025 tarihli ve OPM20250...00001773 numaralı fatura ile 24.500 TL bedelle aldım. Cihaz, Arçelik keşif ekibinin bana ilettiği teknik listeye (5 × 10 kablo, Siemens A tipi kaçak akım rölesi vb.) birebir uyular
"Teşekkür ederiz."
15.12.2025 tarihinde saat 15.35 sularında Alanya Saray bölgesinde, Arçelik yetkili servisine ait 07 NBN 38 plakalı servi...s aracının kontrolsüz şekilde kullanıldığını gördüm. Araç, çevresindeki diğer araçlar ve yayalar için risk oluşturacak biçimde seyrediyordu. Bu durumun bir can ve mal güvenliği pr
"Ürünüm 10 Aralık 2025 saat 16:45'de teslim edildi. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim. Yaşadığım en keyifli sipariş deneyimiydi."
02 Kasım 2025 tarihinde Arçelik markalı Imperium Barista em 9495 model ürün için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında si...pariş verdim. Sözleşmede, resmi tatiller ve dini/milli bayram günleri hariç olmak üzere ürünün 10 iş günü içinde, Arçelik tarafından kargo ya da Arçelik’in tayin ettiği yetkili ser
Tuzla Postane Mahallesi Birol Sokak’ta, Arçelik yetkili servisine ait 34 ha 9779 plakalı araç, kurulum için geldiğinde y...olun uygun park alanları boş olmasına rağmen doğrudan bina girişinin önüne, yol üzerine park ediyor. Bu durum, özellikle kurulum işlemi sırasında aracın uzun süre yol üzerinde kalm
11.10.2025 tarihinde saat 09:30’da Derebahçe Mahallesi Gök Mavi Sokak, Vega... Bahçe Sitesi’ne Arçelik servis aracı (plaka: 55 anl 749) ürün kurulumu içi
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konu hakkında çözüm için kayıt açabileceklerini (hasar tazmini) belirttiler. Maddi hasar talebimi geri çektiğimi, çalışanların en azından yaptıkları hata için özür dilemesini bilmeleri için gerekli eğitimi almaları gerektiğini ilettim. Birisine bir zarar verdiğiniz zaman özür dilemek kimseyi küçültmez. Erdemli bir davranıştır. İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
06.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, İzmir ili Konak ilçesinde işletm...ekte olduğum akaryakıt istasyonumda Arçelik’e ait iki adet klima kurulumu g
28 Ağustos’ta Antalya Muratpaşa’daki Arçelik servisi, çamaşır makinesi ve b...uzdolabı şikayetim için evime geldi. Servis sırasında çamaşır makinesi kaza
17.11.2023 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik marka 278551 eı model buzdola...bının buzluk bölümü soğutmuyor. Bunun ardından 19.06.2024 tarihinde, buzdol
Arçelik’in kendi sitesinden 12326 a model klimayı 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, yaklaşık... 45 gündür, klimayı her açtığımda CH38 hatası alıyorum ve bu hata saat başı tekrar ediyor. Cihazım 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte tam 7 defa servis kaydı oluş
Bugün saat 17:25'te Antalya Konyaaltı’ndaki sitemize gelen 07 MAK 54 plakalı Arçelik servis aracı, güvenlik görevlilerin...in uyarısına rağmen aracını park etmesi gereken yerden çıkarmadı. Personelin site kurallarına ve güvenlik görevlisinin yönlendirmesine uymaması nedeniyle, site içerisindeki diğer a
2 haftadır servis gelecek ama bir türlü Gürpınar servisinin araç arızası ve personel hastalığı bitmiyor. Geçen hafta ran...devum olmasına rağmen gelmeyen ve beni randevu günü arayıp 'Personelimiz hasta, gelemiyor' demelerinin ardından bugün, 31.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında servis bek
Arçelik klima servis tarafın tarafından mağdur edildim. Mağazaya ürünü alırken vakum istediğimi söyledim servisle görüşt...ü onayladı. Servis geldi 5 kez vakum istediğimi 3 çalışana söylememe rağmen cihazı vakum yapmadan çalıştırdılar. Neden böyle yaptınız deyince de içlerinde biri ben içeride gazını s
Ürünümü Niğde bayisinden aldım. Tayinci olduğum için kurulumu Hatay'daki yetkili servis tarafından yapıldı. 7 aylık bir ...kullanım sonucunda ürünüm bozuldu. Beni mağdur eden yetkili servis, Hatay İskenderun Okurlar Servisi'dir. Yetkili servis, yeni aldığım ürünüm bozulunca garanti kapsamında tamir etm
"Şikeyet Talebimi oluşturduğum an bir çok müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti hepsine aynı sorunu defalarca anlatmak zorunda kaldım ama en sonunda ürün değişimini sağladılar. D**** Ö**** Hanım'a özellikle teşekkür ederim. Hızlı ve müşteriyi anlayarak yaklaştığı için."
10/02/2024 tarihinde İstanbul Esenyurt'ta bulunan Arçelik Bozkurt şubesinde...n beyaz eşya (çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi) aldım. Ürünler
"18.07.2025 tarihinden aldığım kahve makinesini 21.07.2025 tarihinde değişim için servise gönderdim. Aldığım Arçelik firması olan Şehriyaroğulları her ne kadar biz aracı firmacıyız deyip geri çekilse de Arçelik müşteri hizmetleri ile geç de olsa hallettik. Süreç oldukça uzundu maalesef. Ürün Kayseri Kahyaoğlu şubelerinde olmadığı için burayı tercih etmiştim. Eğer Arçelik bir ürün alacaksanız Kahyaoğlu firmasını tercihiniz olabilir. Şehriyaroğullarına değil ancak Arçelik müşteri hizmetleri ve Arçelik Erciyesevler yetkili servisine teşekkür ederim."
18.07.2025 tarihinde satın almış olduğum kahve makinesinin, bir gün sonra s...u sızdırdığını fark ettim. Satın aldığım Şehriyaroğulları Hunat şubesini ar
Arçelik markalı, garanti kapsamında kullandığım klimamın ev taşıma nedeniyle demontaj ve montaj talebi için Arçelik Çözü...m Merkezi'nden talep oluşturdum. Yetkili servisin yönlendirdiği kişi ve kişiler, Arçelik servis ekibi olduklarını beyan ederek cihazıma 05 Temmuz 2025 tarihinde müdahale ettiler. G
Ankara Mamak ilçesinde, Mamak Doğu Ankara Arçelik Servisi aracımı vurup kaçtı. Aracın plakası elimde olmasına rağmen, se...rvisle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Arçelik destek hattına başvurdum, oradan da bir dönüş alamıyorum. Uğradığım bu haksızlığın bir an evvel çözülmesini istiyor
Arçelik'ten klima satın almak için öncelikle evime keşif çağırdım. Çekmeköy Servisinden gelen görevli keşif yaptı. Klima...nın nereye takılabileceğini de iletti. Ve ayrıldı. Daha sonra ben bayiden bir klima satın aldım Klimamız teslim oldu. Ardından tekrar servisi arayarak montaj talep ettim. Ben Arçel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97