Arçelik Servisinden Aldığım Aksesuarların Aşırı Fiyatlandırılmasına İtiraz Ediyorum

13.04.2026 tarihinde yeni aldığım Arçelik çamaşır ve kurutma makinesi için gelen Pendik bölgesine bakan yetkili servis personelinin yönlendirmesiyle Quick Shine marka kazan temizleyici, manyetik kireç önleyici ve akım korumalı priz satın aldım. Bu ürünler Arçelik’in kendi ürünleri olmasına rağmen, piyasadaki fiyatlarla karşılaştırdığımda yaklaşık 1000 TL daha fazla ödediğimi gördüm ve açıkça kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Daha önce başka bir firmanın ürünlerini kullanıyordum, özellikle Arçelik’e güvenerek markanızı tercih ettim ve yavaş yavaş tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’e döndürmeyi düşünüyordum. Buna rağmen kendi servis personelinizin tavsiyesiyle, markaya duyduğum bu güvenle aldığım ürünler için servis fişi karşılığında toplam 2.620 TL ödedim. Arçelik’in kendi markasına ait ürünleri, kendi makinesini satın alan müşterisine piyasadan bu kadar yüksek fiyata satmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu tüketiciye karşı bir haksızlık olarak görüyorum.

Bu nedenle, ödediğim fazla tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da bu ürünlerin koşulsuz olarak geri alınarak ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Arçelik’e duyduğum güvenin yeniden tesis edilmesini bekliyorum.