to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bugün, 11.04.2026 tarihinde ürünler kurulum için yetkili servis tarafından evime geldi. Kurulum sırasında servis, zorla akım önleyici ve kireç önleyici ürünleri taktı ve bu ürünler için benden 6.800 TL ek ücret aldı. Bu ürünlerin alınmaması durumunda cihazların garanti kapsamında olmayacağını söyleyerek adeta mecbur bıraktılar.
Ayrıca ek garanti için de tarafıma 20.000 TL talep edildi, bu da yine garanti baskısı ile sunuldu. Sonradan araştırdığımda bu ürünlerin dışarıda yarı fiyatına satıldığını gördüm. Arçelik gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markanın adının, bu şekilde küçük hesaplar ve müşteriyi zorlayıcı uygulamalarla anılmasından son derece rahatsızım.
Servisin garanti iptaliyle tehdit eder gibi konuşması ve tüketiciyi yüksek fiyatla satılan bu ürünleri almaya zorlaması, bana göre son derece yanlış ve etik dışı bir tutumdur. Bu nedenle ilgili servisin acilen uyarılmasını, bu satış baskısı yöntemlerinin incelenmesini ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma zorla satılan akım önleyici ve kireç önleyici ürünler karşılığında ödemiş olduğum 6.800 TL’nin iadesini ve dilersem bu ürünlerin sökülmesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi için İstanbul Ataşehir ilçesinin yetkili servisi olan özay teknik hizmetleri adlı firmanın teknisyenleri kurulum amacıyla 18.07.2024 tarihinde evime geldiler. Kurulum sırasında cihazların korunması gerektiği...
28.02.2026 tarihinde Arçelik bayisinden satın almış olduğum kurutma makinesi için aynı gün servis randevusu oluşturuldu. Ancak o günden beri aşağıdaki...
Merhabalar, 07.08.2025 tarihinde Arçelik servisi evime kurulum için bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi getirdi. Ardından bana kireç önleyici almam gerektiğini belirttiler. İstemediğimi söylememe rağmen mecburi olduğunu söylediler ve 2 adet ürün için toplam 1.700 TL aldılar. IBAN üzerind...
Arçelik marka çamaşır makinem ve buzdolabımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem 6 ay önce yüksek sesli çalışmaya başladı; ilk gelen servis su pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün garantili olmasına rağmen defalarca servis kaydı açmama rağmen onarım yapılmadı....
Yorumlar