Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti İçin Zorla Satılan Aksesuarlar Ve Ek Garanti Baskısı

profile
Gülşah
11 Nisan 17:14
202

Arçelik’ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bugün, 11.04.2026 tarihinde ürünler kurulum için yetkili servis tarafından evime geldi. Kurulum sırasında servis, zorla akım önleyici ve kireç önleyici ürünleri taktı ve bu ürünler için benden 6.800 TL ek ücret aldı. Bu ürünlerin alınmaması durumunda cihazların garanti kapsamında olmayacağını söyleyerek adeta mecbur bıraktılar.

Ayrıca ek garanti için de tarafıma 20.000 TL talep edildi, bu da yine garanti baskısı ile sunuldu. Sonradan araştırdığımda bu ürünlerin dışarıda yarı fiyatına satıldığını gördüm. Arçelik gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markanın adının, bu şekilde küçük hesaplar ve müşteriyi zorlayıcı uygulamalarla anılmasından son derece rahatsızım.

Servisin garanti iptaliyle tehdit eder gibi konuşması ve tüketiciyi yüksek fiyatla satılan bu ürünleri almaya zorlaması, bana göre son derece yanlış ve etik dışı bir tutumdur. Bu nedenle ilgili servisin acilen uyarılmasını, bu satış baskısı yöntemlerinin incelenmesini ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma zorla satılan akım önleyici ve kireç önleyici ürünler karşılığında ödemiş olduğum 6.800 TL’nin iadesini ve dilersem bu ürünlerin sökülmesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.

garanti-icin-zorla-satilan-aksesuarlar-ve-ek-garanti-baskisi-1.jpg
12 Nisan 14:00 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Fahiş Ürün Satışı

profile
29 Kasım 2024 12:15
3.021
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Zorunlu Ürün Satışıyla Karşılaştık

profile
02 Mart 2025 12:07
3.384
"Özellikle Şikayet var çalışanlarına ve Arçelik'e teşekkürler. Büyük bir özveriyle ve kısa sürede çözüm sağlandığı için. Neslihan hanım ve Yeşime hanıma ayrıca teşekkürler"
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Zorunlu Satış Ve İletişim Sorunu

profile
Ramazan
11 Ağustos 2025 11:45
1.554
kurulum-sonrasi-zorunlu-satis-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik’te Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı Sorunları Çözülmedi, 3.000 TL İadesi

profile
Zekeriya
09 Mart 22:47
387
Arçelik’te Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı Sorunları Çözülmedi, 3.000 TL İadesi
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri