Arçelik Servisinde Fiş Stok Sorunu Ve Gıda Bozulması Nedeniyle Uzun Bekleme

Arçelik marka 270561 eı model buzdolabımın akım koruma özellikli fişi 23 Aralık saat 20:00 civarında arıza yaptı. Bunun üzerine hemen yetkili servisten randevu oluşturdum. Gelen servis, parça temini için talep açtığını söyledi ancak aynı gün tekrar görüştüğümüzde parçanın ellerinde olmadığını, yaklaşık 3 gün sonra temin edilebileceğini belirtti.

Buzdolabımın arızalanmasının üzerinden 24 saati geçti ve dolabın içindeki gıdalarım bozulmaya başladı. Konya gibi bir şehirde 4 tane yetkili servisi bulunan Arçelik’in, bu kadar temel bir parça olan buzdolabı fişini stoklarında bulundurmaması hem ciddi mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Arçelik gibi büyük bir markadan, bu kadar küçük bir arıza için günlerce bekletilmek istemiyorum. Acil olarak buzdolabımın fişinin temin edilerek en kısa sürede onarımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.