to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Dış Ünitenin Balkon Takılmasını Şart Koşuyor Ve Vinç Ücretini Bize Yüklüyor
Arçelik’ten 15 325 Ekolojik Inverter 15.000 BTU/h split klima satın aldım. 26 Aralık tarihinde montaj için gelen servis, klimanın dış ünitesini sadece balkona koyabileceklerini, başka bir yere koyamayacaklarını, eğer farklı bir yere yerleştirilecekse vinç çağırmam gerektiğini ve vinç ücretinin de bana ait olduğunu söyledi. Balkona cam balkon yaptırdık; alan hem dar, hem dış ünitenin burada durması hem görüntü olarak çok çirkin olacak hem de kullanımı zorlaştıracak.
Aynı apartman karşısındaki tüm dairelerde dış üniteler dış cepheye takılı durumda olmasına rağmen, Arçelik servisi bu konuda hiçbir esneklik göstermeden klimayı takmadan evden ayrıldı. Şu anda sırf servisin bu tutumu nedeniyle satın aldığım klimayı kullanamıyorum.
Klimamın, binadaki diğer dairelerde olduğu gibi uygun bir dış cephe noktasına ek bir vinç ücreti çıkarmadan, Arçelik yetkili servis tarafından montajının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı vinç ücretini hala tarafımızca ödenmesi talep ediliyor. İlk montaj ücretsiz demeyi biliyorsunuz ama
