Yanlış Arıza Tespiti Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi





Arçelik markasına ait 09325 model klimamın dış ünitesinde, kullanımın 2. Senesinden sonra yoğun bir şekilde küflenme baş...ladı. Bunun yanında, dış ünite lastik takozlarını yeni değiştirmeme rağmen cihaz çok gürültülü çalışıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru



Arçelik’ten yeni aldığım Arçelik 12706 BTU ve Arçelik 18606 BTU olmak üzere iki adet klimamın montajı 23.05.2026 tarihin...de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak dış üniteler, balkonumda yanlış duvara monte edildi. Daha önce termosifon, dış ünitenin takılması gereken yere yine Arçelik servisi tara




22 Mayıs 2026 tarihinde yeni aldığım Arçelik marka klimamın montajı için Arçelik Yetkili Servisi eve geldi. Montaj işlem...i sırasında, başka odada takılı olan Vestfrost marka klimamın dış ünitesini düşürerek ciddi hasar verdiler. Bu olaydan sonra evde sürekli sigortalar atmaya başladı, defalarca elekt





Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik klima dış ünitesinin boyası zamanla kalktı ve dış ünite ciddi şekilde paslandı. Bu... durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Ayrıca bu sorun sadece benim klimamda değil, bulunduğum sit



"Çok teşekkür ederim Arçelik"

Aydın Söke’de bulunan evime, 22 Nisan tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından duvar tipi Grundig gac 18.000 BTU kli...ma montajı yapıldı. Servis, yanlarında uygun bir merdiven getirmediği için dış ünitenin montajını yapabilmek adına penceredeki demir korkuluğu söktü. Bu işlemi bana sorarak yaptıla



"Arçelik şikayetimi dikkate alarak ürünü değiştirdi ve sorun ortadan kalktı. Teşekkür ediyorum."
Mardin Kızıltepe’de kullanmak üzere iki hafta önce yeni aldığım Arçelik 183...25 model klimamın dış ünitesi, kurulumdan beri oldukça gürültülü çalışıyor.
Arçelik marka duvar tipi klimamın montajı yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ancak dış ünitenin ayaklarından biri ye...rinden çıkmış durumdadır. Yapılan incelemede montaj sırasında açılan deliklerin büyük olduğu ve bu nedenle ayağın sabitlenemediği anlaşılmıştır. Şu an klima dış ünitesi oynuyor ve


12.08.2025 tarihinde Arçelik plt Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Ltd. Şti. Erdemli/Mersin bayisinden 24133207-026844-1...754985867343 numaralı 18325 model klima dış ünitesini satın aldım. Ürün dönemlik kullandığım evime monte edildi ve klimayı sadece 2-3 kez kullanmama rağmen belirli derecelerde kend

Arçelik marka, 9209341100 model, seri numarası 139955 olan iç ve dış ünite klimayı satın aldıktan kısa bir süre sonra ci...hazda soğutmama ve su akıtma arızaları ortaya çıktı. Bu nedenle Eyüpsultan Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ürün 2 kez evimde incelendi, 2 kez de servise alındı ve toplamda yak
Arçelik markasına ait 18.000 BTU ev tipi klimamın sadece dış ünitesinin, balkon sınırları içerisinde yaklaşık 20 cm yuka...rı alınması için müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ancak bu çok basit bir işlem için aynı gün içinde birbirinden farklı ve tutarsız fiyatlarla karşıl

Arçelik Ekolojik 24325 24.000 BTU klimayı, ofisimizi ısıtmak amacıyla Kombi... Klima Shop üzerinden satın aldık. Ürünün faturası önce Beydağı Mühendislik
Arçelik markasından Arçelik 18335 model klimayı 2024 Aralık ayında Fatsa Arçelik Karamustafalar şubesinden satın aldım. ...Klimanın ilk kurulumu kışın ikamet ettiğim Akbelen Mahallesi, Toroslar/Mersin adresimde yapıldı ve daha ilk kurulum sonrasında cihaz arıza vererek ısıtma yapmamaya başladı. Servis

Arçelik’ten 15 325 Ekolojik Inverter 15.000 BTU/h split klima satın aldım. 26 Aralık tarihinde montaj için gelen servis,... klimanın dış ünitesini sadece balkona koyabileceklerini, başka bir yere koyamayacaklarını, eğer farklı bir yere yerleştirilecekse vinç çağırmam gerektiğini ve vinç ücretinin de ba

Arçelik marka 12.000 BTU klimamın dış ünitesinden, özellikle kış aylarında sürekli olarak su akıyor. Yaptığım araştırmal...ar ve çevremden aldığım bilgilere göre, bu durumun dış üniteye takılması gereken bir aparatın eksikliğinden kaynaklandığını öğrendik. Klimadan akan bu su, aşağıda park halinde dura

Arçelik markalı klimamızın dış ünitesi, montaj sonrasında alt balkona adeta yağmur gibi yoğun şekilde su damlatıyor ve b...ina sakinlerini ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sorunun montaj sırasında gider hortumunun yanlış bağlanmasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Bugün komşularımızın uyarısıyla durumda


Arçelik ZM18103 multi split klimayı yaklaşık 3 ay önce taktırdık ve kurulum yapıldığı ilk günden beri dış üniteden aşırı... derecede ses geliyor. Ses seviyesi o kadar yüksek ki apartmanda durulmayacak bir gürültü oluşuyor ve komşularımız da bu sesten ciddi şekilde rahatsız oluyor. Arçelik servisini ça

Arçelik markalı iki adet klimayı yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım ve... 27 Ekim’den bu yana montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Silivri/İst

Arçelik 15325 model klimamı yaklaşık bir aydır ısıtma modunda kullandığımda, dış üniteden yağmur yağar gibi su damlıyor ...ve alt komşumu ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun her ısıtma moduna geçtiğimde tekrar ediyor. Servisle iletişime geçtiğimde, dış ünitede tahliye hortumu veya aparatı bulunmadığı

Haziran 2025’te Bursa Heykel Arçelik servisi tarafından montajı yapılan 12325a Plus model klimamın dış ünitesinde, yakla...şık 2 aydır çalışırken sürekli su damlatma sorunu yaşıyorum. Sorunun kaynağını incelediğimde, montaj sırasında dış üniteye su tahliye borusunun takılmadığını fark ettim. Ayrıca dış


Arçelik 9209341100 model klimamın dış ünitesi yaklaşık 1 aydır oldukça sesli çalışıyor. Aynı anda aldığım iki klimadan b...irinde de benzer sorun vardı ve servis değişim kararı verdi. Ancak bu klimada yaşadığım ses problemine ise "bu kadar olur, idare edin. Bir şey olmaz" denilerek herhangi bir işlem y
Arçelik 18331AA model klimamın dış ünitesinde yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak paslanma ve çürüme problemi yaşıyorum. Ci...hazı Mersin’de kullanıyorum ve garanti süresi dolmuş durumda. Klimanın dış ünitesinin bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde s



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97