to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Balıkesir Bandırma Levent şubesi ve Erdek şubesinin ilgisizliği ve ciddiyetsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Buzdolabım için Eylül, Kasım ve son olarak 20 Kasım’da servis randevuları oluşturdum, ancak hiçbirine gelinmedi. Buna rağmen tarafıma “geldik, sorunu hallettik, döndük” şeklinde gerçeği yansıtmayan SMS’ler gönderildi. Telefona cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri de hiçbir çözüm üretmiyor.
Cuk 2025 0000 23 44 numaralı kaydım üzerinden süreci takip ediyorum. Bandırma Levent şubesinden B****** Bey, Erdek şubesinden Y**** Bey ve G**** Hanım’ın randevulara gelmedikleri halde gelinmiş gibi gösterip hiçbir sorumluluk almamalarından da ayrıca şikayetçiyim.
Koç Holding gibi köklü bir yapının altında olan Arçelik’te bu kadar ilgisiz ve sahipsiz bırakılmak büyük hayal kırıklığı yaşatmıştır. Ömer Koç ve Ali Koç’tan, adlarının geçtiği bu markanın sattığı ürünün arkasında durmalarını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını rica ediyorum.
Buzdolabım için acil şekilde gerçek bir servis yönlendirilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve ilgili şubelerle sorumlular hakkında inceleme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28.04.2025 tarihinde Arçelik Malatya mobilya Balıkesir şubesinde bir adet buzdolabı ve süpürge satın aldım. Satın almadan önce Körfez bölgesine haftada bir sevkiyatları olduğunu ve ürünleri en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Ödeme işleminden sonra herhangi bir şey söylenmedi ve ben ödememi...
2023 yılı Eylül ayında İzmir Balçova'daki Altus su servisi satış mağazasından 44.000 TL ödeyerek Arçelik alk 484 xi model buzdolabı satın aldım. Aldığım buzdolabı kısa süre içinde motor arızası verdi ve değişim yapıldı. Ancak getirilen yeni dolap da aynı şekilde arızalandı. Toplamda üç kez değişim y...
Merhaba 10.11.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Akçaylar Arçelik mağazasından 38.000₺ ye buzdolabı aldık ve faturada ne hikmetse 34.000₺ yazıldığını fark ettik. Sıfır diye aldığımız kenarı çizik dolap 2. El revizyonlu daha önce tamirli çıktı. Satıcı ile görüştüğümüzde bizlik bir şey yok servis ...
Merhaba Arçelik Çerkezköy merkezinde çalışmakta olan E**** m... Adlı personelinizden 02.12.2023 tarihinde satın aldığımız ürünümüz tarafımıza teslim edilmediği için kendisine iade talebinde bulunduk. Fakat uzun süredir her ay bizi bu konuda erteledi. Merkezden onay beklediğini iletti. İade süreçle...
Ekim ayında buzdolabımın alt kısımı soğutmuyor diye Arçelik servisi çağırdım İzmit Kartepe şubesi geldi parça değiştirip kontrol etmeden gitti. Sonrasında yine buzdolabımın soğutmadığını fark ettik yine servis çağırdık 13.11.2023 tarihinde İzmit Bekirdere Arçelik servisi geldi aynı parçayı yine deği...
Yorumlar