to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde saat 09:30’da Derebahçe Mahallesi Gök Mavi Sokak, Vega Bahçe Sitesi’ne Arçelik servis aracı (plaka: 55 anl 749) ürün kurulumu için geldi. Ancak servis personeli, güvenliğin tüm uyarılarına rağmen siteye ters yönden giriş yaptı ve site içindeki araçların yönüne aykırı şekilde hareket etti. Güvenlik görevlisinin uygun park yerini göstermesine rağmen, gösterilen yere park etmeyip güvenliğin üzerine yürüdüler.
Arçelik gibi kurumsal bir markanın bu şekilde davranan personellerle çalışması, hem beni hem de sitedeki tüm aileleri çok şaşırttı ve rahatsız etti. Konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, gerekli kişilerin uyarılacağı belirtildi. Ancak bu davranışın başka insanlara da yapılmaması için, ilgili personelin gelip özür dilemesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyoruz.
Ben 21.07.2025 tarihinde Arçelik markasından 24 BTU 24470 HP model klima satın aldım. Bu ürünü almadan önce evimde başka bir markanın kliması vardı ve onu 6 ay önce almıştım. Arızalı olduğu için iade ettim. Önceki klimayı alırken elektrik ustası kablo ve şalter çekmişti. Klimayı söküp götürdükten so...
Arçelik 18470 model klimamın montajı için 5 veya 6 Ağustos tarihlerinde Gebze Arçelik servisi tarafından evime ekip gönderildi. Ancak montaj sırasında duvarlar gereksiz yere delik deşik edildi ve yapılan işçilik son derece özensizdi. Balkonda yukarıdan aşağıya duvara askı şeklinde bırakılan hortum v...
17.05.2025 tarihinde saat 12.30'da kurulum için arandım ve yarım saat içinde geleceklerini söylemelerine rağmen bir buçuk saat boyunca bekletildim. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda yine yarım saat içinde geleceklerini söylediler. Madem işleri bitmemiş, neden arayıp zamanımı alıyorlar?
21 Temmuz 2025 Pazartesi günü Arçelik bayisinden klima aldık. Bize en geç Çarşamba günü servisin geleceği bilgisi verildi. Servis aradığında yoğunluktan dolayı Perşembe takmaya geleceklerini söyledi. Biz de anlayışla karşıladık. Perşembe günü 14.00-16.00 arasına servis kaydı oluşturulmasına rağmen b...
Geçen hafta Perşembe günü (24.07.2025) Arçelik yetkili satıcı mağazasından P 12220 mobil klima aldım. (26.07.2025) Cumartesi günü ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra aralıksız saatlerce çalıştırmama rağmen verim alamadığım için aynı gün, 2 saat içinde yetkili servise iadesi için başvuru...
Yorumlar