to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İmperium SD9361 Süpürgede Sürekli Filtre Sorunu Ve Ücretli Onarım Talebi
Arçelik İmperium SD9361 şarjlı dik süpürgeyi mağazadan satın aldığım ilk günden beri sürekli filtre ışığı yanıyor ve cihaz süpürdüğü tozları tekrar dışarıya atıyor. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servisle görüştüğümde filtrenin arızalı olduğu ve bunun ancak ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Ürünü aldığım andan itibaren bu sorunu yaşamama rağmen, benden ücret talep edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Satın aldığım günden beri sorunlu olan bu ürün için herhangi bir onarım ücreti ödemek istemiyorum. Arçelik’ten, problemli çıkan bu süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumun giderilemeyeceğini Arçelik'ten az önce aldığım aramayla öğrenmiş bulunmaktayım. Ürettikleri hatalı ürünlerinin arkasında durmayan ayrıca müşteri mağduriyetininde arkasında durmayan Arçelik firmasını buradan kınıyorum...
