to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dik Süpürge Aşırı Isınma Ve Sürekli Arıza, Garanti Servisi Çözüm Sunamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik SD 9361 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra süpürme işlemi bittikten hemen sonra toz haznesini tamamen boşaltıp temizlememe rağmen arıza ışığı yanmaya başladı, cihaz kendiliğinden durdu, aşırı ısınıp çok fazla ses ve koku yaptı. Bu durum kesintisiz şekilde devam etti.
Garanti süresi devam ettiği için ürünü iki defa İstanbul Sultangazi’deki servise gönderdim. Ancak her seferinde aynı şikayetlerle gitmesine rağmen sorun giderilmeden tarafıma geri gönderildi ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Filtre ve hazne temiz olduğu halde cihaz aynı arızayı tekrar tekrar veriyor.
Bu ürüne 11.000 TL ödedim ve performansı nedeniyle aldığıma pişman oldum; muadillerine göre oldukça yetersiz ve neredeyse kullanılamaz durumda. Ürünün bu haliyle tamamen sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin ücretsiz değişimini ya da başka bir şekilde tatmin edici bir çözüm sunularak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
