to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayiinden, İzmir Buca’daki Dönmezler Mobilya ve İnşaat tic. Ltd. Şti. Mağazasından 2 adet Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Fatura No: kml2025000001086). Ürünleri Arçelik markasına güvenerek tercih ettim. Ancak her iki süpürgede de kısa süre içinde aynı sorun ortaya çıktı: Çalışırken aniden duruyorlar.
İlk süpürgeyi kullandıktan birkaç gün sonra bu sorun baş gösterdi ve hemen servise gönderdik. Servis, ürünü “sorun giderildi” diyerek teslim etti; fakat hiçbir değişiklik olmadı. Diğer süpürgede de yaklaşık on gün içinde aynı arıza oluştu. Son olarak, dün her iki ürünü tekrar servise gönderdik. Servis bu defa “kullanıcı hatası” diyerek ücret talep etti. Oysa ürünler garanti kapsamındaydı ve arıza ilk haftada ortaya çıktı.
Servisin kullanıcı hatası olarak belirttiği durum “filtre temizlenmemiş” şeklinde açıklandı. Ancak bu model, kendi kendini temizliyor diye satılan bir ürün ve bir hafta dolmadan kaç kez kullanılmış olabilir ki filtre temizliği kullanıcı hatası sayılsın? Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tekrar servise yönlendirildim, farklı bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerin mümkünse iadesini, aksi takdirde değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Kıbrıs Girne bölgesindeki Arçelik mağazasından almış olduğum "Yeni Ürün" diye tanıtılan Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 Şarjlı Dikey Süpürgeyi satın aldım. Satın aldıktan sonra hayvan tüyünü temizleme aparatını sadece 1 defa kullandım ve 2. Kullanışımda cihaz sensör hatası verdi. Aldığım mağa...
Arçelik İmperium GO Plus 3.0 şarjlı dikey süpürgeyi Arçelik’in online mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık beş aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, fil...
28 Haziran’da Arçelik mağazasından aldığım GO Plus 3 dikey süpürge, fatura kesildiği gün değil, bir hafta sonra elime ulaştı. Süpürgeyi ilk kullandığımda elimde elektriklenme oldu ve elektrik çarpması yaşadım. Aynı sorun bacağıma da oldu ve süpürge çalışırken durdu. Servise yönlendirildim, süpürgeyi...
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürge, şarjı çok az gidiyor, silme özelliğini kullanamadan bitiyor ve çok geç doluyor, son derece verimsiz süpürge. Arcelik.com.tr'de şarj süresi 60 dakika yazmasına rağmen 20 dakika bile gitmeyen bir süpürge ve yerde olan hiçbir şeyi çekmiyor. Ser...
Arçelik GO Plus 3.0 SD 9451 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. Süpürge 2 gün evde duruyor, 3 gün serviste kalıyor. Defalarca Dudullu Arçelik servisine gönderdim, her seferinde sadece parça değişimi...
Yorumlar