Arçelik şarjlı dik süpürgeyle başlayan evimizin huzurunu ve bizim huzurumuzu bozan sevgili Arçelik aş daha önce 4 kere bozulan 4 kere değişim olan Arçelik şarjlı süpürgem bu 6 ay içinde iki kere daha bozulup iki kere daha tamir görüp tarafıma teslim ettiler ben de konuyu Arçelik aş müşteri hizmetlerine taşıdım farklı farklı olacak şekilde dört müşteri temsilcisi ile görüşüp olayı anlattım şikayetimi ilettim görüştüğüm her müşteri temsilcisi nasıl olur da dört kere cihaz bozulur diye bizzat kendileri dahil şaşırmıştır! Ben de onlara sürekli servise gidip süpürgeyi bırakıp tamir görüp almaktan artık yorulduğumu benim ücret iademi istediğini belirttim müşteri temsilcisi arkadaşlar o kadar cicili bicili laflarla sizin gazınızı alıyor ki efendim biz sizi mağdur etmeyiz efendim yaşadığınız olay için çok üzgünüz gerçekten çok uğraşmışsınız dört tane süpürge vermişiz dördü de bozulmuş mağduriyetinizi anlıyoruz sizi yarı yolda bırakmayacağız ne gerekiyorsa yapacağız gerekli yerlere ben şimdi yazışmaları sağlıyorum konuyla ilgili ivedi aksiyon alıyorum siz hiç merak etmeyin ya ücret iade yapacağız ya da size cihazın üst segmenti ile değişimini sağlayacağız hiç merak etmeyin gibi gibi süslü püslü laflarla resmen benimle oynadılar yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum efendim siz yorulmayın süpürgeyi evinizden servisle biz teslim alalım gerekli incelemeleri yapalım biz buradan konunun takipçisi olacağız mağduriyetiniz gidereceğiz siz gelen arkadaşlara süpürgeyi teslim edin onlar gerekli incelemeleri yapsınlar biz buradan direk fabrikaya mail atıyoruz gönlünüz ferah tutun çok özür dileriz falan filan gibi laflarla benden teslim aldılar yani süpürge 6 ay içinde 3 servis görmüş oldu ben de iyi arkadaşlar bayağı ilgilendi servis gibi kulak arkası yapmadı derdimi dinleyip çözüm üretmeye çalıştılar deyip beklemeye geçtim aradan üç gün geçti dedim bir telefon açayım sorayım aldım cevap fabrika değişimi onaylamadı yani bana eski ürünü tekrar verdiler yazıklar olsun başka hiçbir şey demiyorum bir daha Arçelik mi tövbe resmen dalga geçtiler getir götür getir götür ayıp denen bir şey var ya koskoca yazıklar olsun malınızın arkasında durmadınız lütfen bu saatten sonra beni müşteri temsilcisi aramasın borş laflarına artık karnımız doydu adresim belli verdiğiniz sözleri tutun yeni ürününü adresime teslim edin! Arçelik pişmanlıktır
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar