to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan Pazar günü akşam saat 20.00 civarında İzmir İstinyePark Stradivarius mağazasında kasada sıra beklerken, benden sonra gelen bir müşteriyi kasaya öne aldılar. Buna itiraz edip sıranın bana ait olduğunu söylediğimde, çalışanlar son derece kaba bir üslupla sırayı benim takip etmem gerektiğini, bunun onların görevi olmadığını ifade ettiler. Ben de bunun benim görevim olmadığını söylediğimde, konuyla ilgisi olmayan diğer kasiyer de üstün bir tavırla bunun müşteri görevi olduğunu söyleyerek adeta bize ders vermeye kalktı.
Hem görmezden gelinmem hem de bu saygısız ve tersleyici tavır nedeniyle mağazadan son derece mutsuz ve kırılmış bir şekilde ayrıldım. Mağazanızdan alışveriş yapmış bir müşteri olarak böyle bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.
Çalışanlarınızın müşteriyle iletişim dili ve kasa sırası konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
23 Mart tarihinde Stradivarius internet sitesinden 5036*****52 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin bedeli 1.790 TL, kargo ücreti ise yaklaşık 80 TL idi. Siparişim için teslimat tarihi olarak 25 Mart görünüyordu ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 24 Mart’tan beri siste...
Stradivarius’tan satın aldığım kaban, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 17.03.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde sürekli “devir edildi” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak İstanbul Güngören’deki açık adresime bir türlü teslimat yapılmıyor. Hatta kuryenin nere...
25 Şubat’ta Stradivarius uygulaması üzerinden bir adet kadın kol çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 5036*****34. Sipariş oluşturulduğu andan itibaren sistemde ürünün 2 Mart Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen ne uygulamada ne de mailimde kar...
Stradivarius’tan yaklaşık 7.500 TL tutarında kıyafet, ayakkabı ve çantadan oluşan bir alışveriş yaptım. 5036*****74 numaralı online siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim için karg...
31.01.2025 tarihinde Stradivarius’tan zincirli ay şeklinde omuz çantası satın aldım, teslim tarihi olarak 04.02.2026 görünüyordu; ancak o tarihte ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, teslim tarihinin 09.02.2026 olarak güncellendiği söylendi fakat o tarihte de ürün eli...
Yorumlar