77. Kanal Ve Diğer Taraftar Paket Kanallarının Açılmaması Ve Haksız İptal Ücreti

Digiturk’ten Taraftar paketi satın aldım, paket içeriğinde yer alan 77. Kanal başta olmak üzere birçok kanalı aylardır izleyemiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır 77. Kanalı açmaya çalıştığımda kanal hiç görünmüyor, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize ve kanal kurulumu yapılmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve eksik kanal sorunu devam ediyor.

Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve aktif bir taahhüdüm bulunuyor. Kanalları izleyemediğim için sözleşme feshi talep ettiğimde ise benden yaklaşık 3.000 TL iptal ücreti istendi. Hem taahhüde bağlı tutulup hem de paket kapsamında yer alan kanalların açılmaması beni mağdur ediyor.

Taraftar paketimde yer alan 77. Kanal da dahil olmak üzere kapalı olan tüm kanalların acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.