to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma benim bilgim ve onayım olmadan Mobicenter ve Novafun World isimli abonelikler tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir mesaj, onay ya da isteğim olmamasına rağmen faturama 7 Nisan ile 11 Nisan tarihleri arasında 232 TL + 232 TL olmak üzere ek ücretler yansıtılmış.
Ben bu abonelikleri kendim başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturamda bu kalemleri görmek hem mağduriyet yaratmış hem de hattımın güvenliği konusunda endişelendirmiştir.
Vodafone’dan talebim, hattıma izinsiz tanımlanan Mobicenter ve Novafun World aboneliklerinin derhal iptal edilmesi, bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve hattımın bu tür izinsiz aboneliklere karşı güvenceye alınmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma kayıtlı cep telefonu numaramın ve müşteri bilgilerimin incelenmesini, bu izinsiz aboneliklerin nasıl ve ne şekilde başlatıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım annemin üzerine kayıtlı ve ben okuldayken, onayım ve bilgim olmadan mobicenter tarafından hattıma abonelik yapılmış. Bu abonelik hiçbir şekilde tarafıma açıkça bildirilmeyip onayım alınmadan başlatıldığı için tamamen izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Şubat ayı faturamdan itiba...
Bugün 1240 numaralı hattan SMS yoluyla, kullanmak istemediğim halde Mobicenter aboneliğim olduğu yönünde bir mesaj aldım. Mesajda bir şifre de iletildi ancak herhangi bir bağlantıya tıklamadım ve şifreyi kullanmadım. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ayrıca Mobicenter müşteri hizmetleriyle de henü...
Mobicenter üzerinden haberim ve onayım olmadan başlatılan oyun servisi aboneliği için hatta yansıyan 299 TL tutarında ücretlendirme olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki haftadır bu abonelik devam ediyormuş ancak herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da açık bir onayım kesinlikle olmadı. Benim bilgim dı...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmıştır. 25 Kasım Salı günü saat 20.52’de hattıma 229 TL’lik bir abonelik için şifre mesajı geldi ve bu aboneliğin nasıl iptal edileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu abonelik için herhangi bir başvuru yapmadım, hiçbir linke tı...
Yorumlar