to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mobicenter Ve Novafun World İzinsiz Abonelikleri İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma benim bilgim ve onayım olmadan Mobicenter ve Novafun World isimli abonelikler tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir mesaj, onay ya da isteğim olmamasına rağmen faturama 7 Nisan ile 11 Nisan tarihleri arasında 232 TL + 232 TL olmak üzere ek ücretler yansıtılmış.
Ben bu abonelikleri kendim başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturamda bu kalemleri görmek hem mağduriyet yaratmış hem de hattımın güvenliği konusunda endişelendirmiştir.
Vodafone’dan talebim, hattıma izinsiz tanımlanan Mobicenter ve Novafun World aboneliklerinin derhal iptal edilmesi, bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve hattımın bu tür izinsiz aboneliklere karşı güvenceye alınmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma kayıtlı cep telefonu numaramın ve müşteri bilgilerimin incelenmesini, bu izinsiz aboneliklerin nasıl ve ne şekilde başlatıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Novafun ve 1240 mobicenter şikayetim var bu 3 aydır faturama ayrı ayrı ücret yansıyor müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir üyelik olmadığını belirtiliyor ve ben bu faturaları ödemekte zorlanıyorum yardımcı olursanız sevinirim mobicenter 233 novafun 232 bu ücretlerin iade edilmesini istiyorum
