Arçelik Şanlıurfa Servisinin Eksik Kurulumu Ve Saygısız Davranışı

21.07.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik t 7380 e bs model termosifonun kurulumu için bugün Şanlıurfa’daki yetkili servis eve geldi, ancak ürünü düzgün şekilde kurmadan bırakıp gitti. Evde benden önce oturan kiracının da aynı noktaya termosifon taktırmış olması nedeniyle yer hazırdı, buna rağmen servis ekibi yerin uygun olmadığını iddia etti.

Geldiklerinde duvarı deldiler, saplama dedikleri vidaların kısa geldiğini söyleyip “gidip getireceğiz” diyerek evden ayrıldılar ve bir daha dönmediler. Telefonla aradığımda ise bu kez yerin uygun olmadığını söyleyerek, son derece laubali ve mahalle ağzı bir üslupla konuşup sorumluluk almak istemediler. Şu an termosifon kurulmadığı için cihazı kullanamıyor, sıcak su alamıyorum.

Arçelik gibi köklü bir markanın Şanlıurfa servisinin bu tavrını ve iletişim şeklini kabul etmiyorum. Termosifonun, daha önce de kullanılmış olan mevcut yerine, güvenli ve eksiksiz şekilde monte edilmesini, kurulup çalışır halde bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.