to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum Arçelik RS9121 model robot süpürgemde yaklaşık 4 hafta önce turbo fırça hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 4 Aralık tarihinde İzmir Menemen’deki yetkili servise teslim ettim.
Servis ürünü inceledikten sonra tarafıma herhangi bir açıklama yapmadan, arızanın niteliğini ve neden kaynaklandığını belirtmeden 6.500 TL onarım ücreti çıkardıklarını iletti. Ayrıca bu süreçte 500 TL de ek ödeme aldılar. Ürünün kullanım süresi ve arızanın şekli düşünüldüğünde bunun kronik bir problem olduğunu, kullanıcı hatası gibi yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Arçelik gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu denli yüksek onarım ücreti talep edilmesini ve sorunun kronik olup olmadığına dair bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve robot süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2022 yılının sonunda Aydın’daki Arçelik bayisinden RS 31 21 model robot süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir kez, ev içerisinde ve oldukça dikkatli şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce cihazda ani durmalar ve olduğu yerde kalma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Arçelik yetkili s...
Arçelik r3121 model robot süpürgemde kısa süre önce fırça arızası oluştu ve bunun üzerine ürünü 27.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis ilk olarak cihazda fırça arızası olduğunu, bu arıza için 2.000 TL ücret ödemem gerektiğini ve onay vermem durumunda parçanın sipariş edileceğini b...
Arçelik marka RS 9221 model robot süpürge satin aldım. Temizlemek için ana fırçayı kullanma kılavuzunda belirttiği şekilde yukarı çekip çıkardık fakat fırça ucundaki malzemesi çok zayıf olduğu için kırıldı. Bunun üzerine yetkili serviste sorunu dile getirdik. İlk önce 425 TLücret talep edildi. Kendi...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik RS3121 marka robot süpürgem, garanti süresinin hemen bitiminde arızalandı. Bir odayı yapıyor ve kapanıyor. Uygulamada bataryası %80 gösteriyor ama şarjı bitmiş gibi kapanıyor ve açılmıyor. Arçelik yetkili servisi, ürünün kart problemi olduğunu belirterek arızanı...
Arçelik RS3121 model robot süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Geçen yıl da benzer sorunlar yaşadım ve bu yıl ise cihaz şarj ünitesini bulamıyor, Elle yerleştirsem bile kendi etrafında dönüp duruyor ve çalışmayı durduruyordu. Son olarak Ankara Mamak’ta...
Yorumlar