Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
Arçelik Resital Su Haznesi Paslanması Tekrarlıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

ID:35363803

Arçelik Resital Su Haznesi Paslanması Tekrarlıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Tülin

Arçelik

05 Mart 12:50

248

Arçelik Resital marka cihazımı yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra su haznesinin altında paslanmalar oluşmaya başladı. Bu nedenle 6–7 ay önce servis gelip parçayı değiştirdi. Ancak garantinin bitmesinden yaklaşık 3 ay sonra aynı paslanma sorunu yeniden başladı.

Şu anda su haznesi altındaki paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir hale geldi. Ürünü Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve servis değişiminden sonra cihazı sadece yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullanabildim. Bu durum, ürünün sanki 2 yıl kullan at bir cihazmış gibi hissettirmesine neden oluyor.

Arçelik’ten, bu kronikleşen paslanma problemi nedeniyle Resital cihazım için ücretsiz değişim talep ediyorum. Sağlık ve hijyen açısından beni endişelendiren bu sorunun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik

05 Mart 13:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tülin

05 Mart 15:03

Ulaştılar, garantiden değişim tarihini net olarak söylediler, 11. Ayda değişmiş. 5 ayda tekrar paslanan cihaz için, ücretli servis çağırıp, merkezin kararını bekleyecekmişim. Garantisi bittiği için değişim onayı verme ihtimalleri çok zayıfmış. Dünya kadar para verip, 2 yılda çöp olan cihaz için, bir 600 lira da servis ücreti verip, öyle çöpe atın diyorlar yani.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Kısa Sürede İkinci Kez Arızalandı, Parça Bekliyorum Mağdurum

Melih

Arçelik

04 Eylül 2025 16:35

1.778

Arçelik marka buzdolabım pazartesiden beri soğutma problemi yaşıyor. Cihazı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi sona erdi. Buzdolabım ilk aldığım dönemde de arıza vermişti; şimdi ise 5 sene içinde ikinci kez arızalanarak beni son derece mağdur etti. Sorun ortaya çıktığında Ankara’daki ...

#283613 EI

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Hatalı Ürünün Üst Model İçin Ödenen Ücretin İadesi Ve Acil Teslimat Talebi

Bilal

Arçelik

05 Mart 11:35

753

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 270475 eı model buzdolabı satın aldım. 26 Şubat 2026 tarihinde ürünle ilgili servis incelemesinde fabrika hatası olduğu ve gaz gelmediği söylendi. Cihazımın ücretsiz değişimi yapılacağı belirtildi ancak bana önerilen ürün, mevcut cihazımın bir alt modeli oldu. Israrla kabu...

#270475 EI

Arçelik Derin Donduruculu Buzdolabında Paslanma Ve 800 TL Servis İnceleme Ücreti

Abdurrahman

Arçelik

07 Şubat 02:02

470

Arçelik marka derin donduruculu buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buzdolabının arka kısmında paslanma oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma devam etti. Ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu şekilde paslanma o...

#283720 MB

Arçelik Derin Donduruculu Buzdolabında Paslanma Ve 800 TL Servis İnceleme Ücreti

Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi

Aleyna

Arçelik

24 Ekim 2025 18:30

1.186

08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...

#283615 EI

Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik Buzdolabının Sebzelik Kısmındaki Sürekli Terleme Sorunu, Değişim Veya İade Talebi

Yasemin

Arçelik

21 Şubat 14:46

492

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arçelik buzdolabının sebzelik kısmında sürekli terleme sorunu yaşıyorum. Dolabı aldığım günden beri bu problem devam ediyor, sebzelik kısmında biriken su hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu süreçte defala...

#283614 IE