Arçelik Proscent Kurutma Makinesi Çamaşırları Yırttı, Servis Sorunlu Ve Çözüm Bekleniyor

Arçelik Proscent kurutma makinesini 2023 Eylül ayında aldım ve ilk günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Makine özellikle çocukların kıyafetleri başta olmak üzere toplamda yaklaşık 60 parça çamaşırı yırttı. Normal kullanımda, etikette yazan talimatlara uygun şekilde kullandığım halde çamaşırlarım ciddi şekilde zarar gördü.

Bu süre içinde makine 5 defa servise gitti, ayrıca servis evime de geldi. Buna rağmen teknik ekip, sorunun makineden değil çamaşırların kalitesiz olmasından kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Ancak farklı marka ve kalitedeki pek çok kıyafetin aynı şekilde zarar görmesi, sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Ürünü internet üzerinden, Trendyol aracılığıyla satın aldım ve üç yıla yakın süredir çözüm bulamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Arçelik’ten, bu kurutma makinemin ya iadesini almasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Çamaşırlarımın zarar görmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.