Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6555 X
Arçelik Paslanmaz Dediği Bulaşık Makinesinin İçindeki Pas ve Aşırı Servis Ücreti

ID:35260362

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Paslanmaz Dediği Bulaşık Makinesinin İçindeki Pas ve Aşırı Servis Ücreti

Kader

Arçelik

23 Şubat 15:57

534

Arçelik marka 6555X model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır makine suyu dışarı atmıyor ve iç kısmında ciddi şekilde paslanma oluştu. Ürün bize satılırken paslanmaz olduğu özellikle belirtilmişti; ancak şu an iç yüzeydeki paslanma hem görüntü hem de hijyen açısından rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik’i aradığımda telefonda bazı çözüm yolları tarif ettiler, fakat bunları uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi ve servis için 8.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.

Bu süreçte biz de mağduriyet yaşamamak için ana kart arızası denilerek makinenin anakartını yaptırmaya çalıştık; ancak bu kez de makine “su kesik” uyarısı vererek su almamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Yeni doğum yapmış bir anne olarak evde bulaşık makinesi olmadan bu şartlarda gerçekten çok zorlanıyorum.

Hem “paslanmaz” denilerek satılan bir ürünün içinin paslanması, hem farklı arızaların peş peşe çıkması hem de bu arızalar için bu kadar yüksek servis ücreti istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızaların Arçelik tarafından ücretsiz olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, değilse de onarımının eksiksiz ve ücretsiz şekilde sağlanmasını ve firmanın ürünlerinin arkasında durmasını talep ediyorum.

Arçelik

24 Şubat 11:11 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kader

24 Şubat 11:19

İletişime geçildi garanti içinde olmadığı için ameliyatlı halimle mağdur ediliyorum ücretli tamirat istiyorlar oda 1 makine fiyatı ürünü aldığıma pişmanım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi (6586 SC) Sürekli Problem Çıkarıyor

Cemalettin

Arçelik

21 Aralık 2023 11:20

2.481

Mart 2019 tarihinde satın aldığım Arçelik 6586 SC model bulaşık makinesi, aldığımız tarihten bu yana problem çıkarmaktadır. İlk yılında suyu boşaltmaması nedeniyle mutfak su altında kaldı. Servis çağırdık ancak problemi çözemediler. İkinci yılın sonlarında makinenin ön tarafındaki soket çıkmış ve ma...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Ayşenur

Arçelik

12 Ocak 11:28

437

Uzun yıllardır evimizdeki pek çok elektronik üründe olduğu gibi bulaşık makinesinde de Arçelik markasını tercih ediyor ve genel olarak memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak Nisan 2021’de aldığımız Arçelik 6588i model bulaşık makinesinde, yaklaşık bir ay önce hem sepetlerde hem de ana gövdede paslanmalar...

Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

arcelik-bulasik-makinesinde-paslanma-ve-garanti-disi-ucret-talebi-2.jpg

Meltem sonucu yetersiz buldu

Arçelik Bulaşık Makinesi Tamirinde Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Meltem

Arçelik

24 Ağustos 2025 16:54

1.319

15 Ağustos’tan bu yana Arçelik 6588-ı model bulaşık makinem çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Servis, ilk başta 1 gün içinde geleceğini söyledi ancak 5 gün boyunca her gün “yarın” diyerek oyaladı ve sonund...

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepeti Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ümit

Arçelik

20 Ocak 11:45

674

Arçelik marka bulaşık makinemin sepetinde 3–4 yıldır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Zamanla bu paslanma ilerledi ve artık teller kırılmaya başladı; sepet, kullanılamaz hale gelme noktasına geldi. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum; ancak sepet değişimi için çok yüksek b...

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Paslanan Sepetler İçin Arçelikten İnceleme Ve Çözüm Bekliyorum

Turan

Arçelik

18 Mayıs 2025 01:20

1.247

Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğumuz bulaşık makinemizin iç sepetlerinde paslanmalar başladı. Paslanmaları görünce konuyla ilgili müşteri hizmetlerine görsellerle beraber bildirdim, sağ olsunlar hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ürünün garantisinin olmadığını söyleyerek ücretli işlem için servise y...