to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Özdilek Park AVM'de Çift Çekim Ve Beklemede Kalan Tutar
Bugün Arçelik Özdilek Park AVM mağazasına bulaşık makinesi almak için gittim. Ödeme işlemi sırasında pos cihazından iki kez çekim yapıldı, daha sonra bu işlemler iptal edildiğini söylediler ancak kartımda tutar hâlâ onayda bekliyor olarak görünüyor.
Banka ile görüştüğümde işlemlerin beklemede olduğu ve beklemem gerektiği ifade edildi. Mağaza çalışanları ise ne yaptıklarını bilmediklerini belli eden, çözüm üretmeyen bir tutum sergilediler ve sonrasında da çekim yapılmadığını iddia ettiler. Ancak elimde Arçelik İK-Safa Ticaret adına kesilmiş, 22.679 TL tutarındaki ödeme fişi mevcuttur.
Kartımdan iki kez çekilip iptal edilen bu tutarlar ile ilgili olarak Arçelik tarafından konunun ivedilikle incelenmesini, benimle iletişime geçilmesini ve mağazada yaşanan bu hatanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
