to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Bulaşık Makinesi İptali Ve Tam İade Talebi
01 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Arçelik mağazasından bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle en az 10 kez görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat yapılamadığı halde süreç uzatılıyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Ürünü aldığım tarihten sonra diğer markalara zam geldiği için alternatiflere yönelme imkanım da kalmadı.
Teslimat bu kadar süre geciktiği için, ürün derhal teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın güncel piyasa koşulları ve uğradığım maddi kayıplar dikkate alınarak fazlasıyla birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün teslim edildi. Teşekkürler.
