to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’te İade İşlemi Gecikti Ve 28.200 TL Geri Ödenmedi
18 Şubat tarihinde Arçelik Abdik Ticaret Fatih şubesinden bir bulaşık makinesi satın aldım. 25 Şubat tarihinde üründen vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. Ürün şu an zaten firmada olmasına rağmen, iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Satış sırasında fatura kesilmedi, ancak 14 iş günü içerisinde iade hakkımın olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen mağazaya iade için gittiğimde “Biz istersek iade alırız, istemezsek almayız” şeklinde bir söylemle karşılaştım ve yaklaşık 1 aydır oyalandım. Arçelik müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet oluşturdum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bulaşık makinesi için 28.200 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün zaten şubede olmasına rağmen iadem yapılmadığı için mağdur durumda bırakılıyorum. Ödediğim 28.200 TL tutarının, ürünü iade ettiğim halde halen geri ödenmemesi kabul edilebilir değildir.
Ödediğim 28.200 TL’nin, ürün zaten mağazalarında olduğu için, hiçbir kesinti olmaksızın kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
