to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Cihaza Garanti Uzatması Ve Kredi Kartımdan Çekilen 4000 TL'nin Geri Ödenmemesi
Arçelik’ten bulaşık makinesi için garanti uzatma konusunda cumartesi günü telefonla arandım. Evde iki farklı Arçelik bulaşık makinesi var, biri bana ait, diğeri anneme ait. Görüşme sırasında annemin cihazının garantisinin bittiği söylenmesine rağmen, benim cihazım yerine yanlışlıkla annemin cihazının garantisine uzatma yaptırdım ve 4.000 TL tutarında, 6 ay taksitli ödeme kredi kartımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp hatayı anlattım. Görüşmede kayıt alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca kayıt da açılmamış. Hem yanlış cihaza garanti uzatması yapılması hem de sonrasında verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlışlıkla yapılan bu garanti uzatma işleminin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.000 TL’lik tutarın tamamının, taksitler dahil olmak üzere iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
