to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ov 643 t marka ankastre ocağı 12.02.2022 tarihinde taktırarak kullanmaya başladım. 05.09.2023 tarihinde ocağın s...ağ üst gözü patladı. Müracaatımız üzerine 14.09.2023 tarihinde ocak camı değiştirildi. Ocağı kullanmaya devam ederken, yaklaşık 45 gün sonra, 30.10.2023 tarihinde aynı sağ üst göz
"Şikayet sürecim boyunca benimle iletişime geçerek süreci yakından takip eden Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm farklı bir model ile değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Arçelik'e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Arçelik marka indüksiyonlu ankastre cam ocağımın camı kırıldığı için yetkili servisi aradım. Gelen servis ekibi, cam içi...n 800 TL ücret yansıyacağını, kullanılan malzemenin parasının alınacağını söyledi; bunu kabul ettim. Daha sonra cam ve anakartın da kırık olduğu, toplam 7.500 TL tutarında parça de
Garanti kapsamındaki Arçelik Ocd t 752 Dwkg 75 cm Grion cam ankastre ocağımın düğmelerinin değişimi için yaklaşık 2 ay ö...nce Kocaeli İzmit servisi evime geldi. Düğmelerin değişimine karar verildi, ancak sonrasında aynı renk tonunda olmayan ocak düğmeleri getirildi. Bu uyumsuzluğu kabul etmediğimi bel
Arçelik marka ankastre cam ocağı birkaç gündür kullanıyorum ve yalnızca 5 günlük normal kullanımda, tencerelerin sürtmes...iyle ocak ızgaralarında ciddi çizilmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar belirgin çiziklerin oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesiyle ilgili bende s
2019 yılında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’ndeki Keskinler Arçelik bayisinden Expertclean cam set üstü ocak ve ankastr...e fırın aldım. Ürünü aldığımızdan kısa süre sonra, 2020–2021 yılları arasında ocaktaki emaye kısımlarında ufak ufak atmalar başladı ve zamanla devam etti. Şu anda emaye kısımları c
İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimizde yaklaşık 6 aydır Arçelik cam ankastre ocak model düldül ocd 599-5 cihazımızla ci...ddi bir gaz kaçağı ve montaj sorunu yaşıyoruz. Ocağın düğme altlarından belirgin şekilde gaz kokusu geliyor, düğmelerden biri zor dönüyor. Izgaranın altında tapon conta yerleştiril
"Arçelik firmasına teşekkür ederim. Ürünün aynısıyla değiştirdiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz. Arçelik'e devam"
Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığımız Arçelik ankastre cam ocak ile yaşadığımız süreci paylaşmak istiyoru...m. Bu süre boyunca camla ilgili hiçbir problemimiz olmadı. Ancak yakın zamanda ocakta bir gözü açtığımızda iki gözün aynı anda yanması problemi ortaya çıktı ve bunun üzerine yetkil
İstanbul Halkalı Arçelik mağazasından ankastre set satın aldık. Mağaza ve çalışanlarıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadık, ...satın alma süreci son derece sorunsuz ilerledi. Ancak aynı olumlu deneyimi, İstanbul Halkalı lokasyonuna bakan yetkili teknik servis için maalesef söyleyemiyorum. İlk kurulum 11.0
01.04.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki evime Arçelik ankastre set kuruldu ve cam ocak da bu kurulumla birlikte takı...ldı. Ürünü ilk olarak Paşabahçe Arçelik’ten satın aldık, mutfağa büyük geldiği için sonrasında telefonla görüşerek Çekmeköy’deki Arçelik mağazası üzerinden bir küçüğüyle değişim ya
Arçelik ankastre cam ocağı aldığım günden beri ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan daha bir haftası dolmadan sorun... çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu ocakla uğraşıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İlk aradığımızda ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen değişim ta
"Sorunum giderildi ürünüm yenisiyle değiştirildi teşekkürler ederim"
Arçelik marka cam ankastre ocağı yaklaşık 2 ay önce Batman Merkez’den yeni ...ürün olarak aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmıyorum, evde doğru düzgün ye
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik yetkili servisi tarafından monte edilen ade 606-2 g ankastre duvar tipi davlumbaz, 30.03.202...6 tarihinde İstanbul Kadıköy’de mutfağımızda hiçbir dış müdahale olmaksızın yerinden koparak ankastre ocağın üzerine düştü. Ürün 3 yıl boyunca tamamen normal şekilde kullanıldı; he
Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağm...en zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü o
Arçelik OV 643 T ankastre vitroseramik ocağımın garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen yaşadı...ğım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Normalde sürekli çaycı kullanan biriyim, ilk defa geçen hafta çelik çaydanlıkta çay demledim ve sadece bu kullanımda ocak yüzeyinde b
Arçelik markasına güvenerek 10.10.2025 tarihinde Avcılar Arçelik mağazasından omd d 611 eb model ankastre ocak satın ald...ım. Ürün henüz 2–3 aylık olmasına rağmen emaye/inox yüzeyinde normal ev kullanımı dışında hiçbir işlem yapılmamasına karşın kalıcı lekeler ve yüzey bozulmaları oluştu. 31.01.2026
"Maalesef sorunum 2 aydan fazla sürede çözüldü. Her ekip geldiğinde bu parçayı değiştirmedik bunu da isteyelim dediler ve biz sürekli parça gelmesini bekledik. Ancak sorunum çözüldü. Uzun sürede de olsa parçalar değişti."
"Şikayetim üzerine Kısa sürede benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim giderilerek ürünün cam değişimi sağlandı. Süreçte gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Yaklaşık 11–12 ay önce İstanbul Sultangazi’deki bir bayiden Arçelik marka dört gözlü paslanmaz ankastre ocak aldım. Ürün...ü kullanmaya başladıktan bir süre sonra döküm tabakalarına tencere koyduğumda sallanmaya başladı ve göz kısımlarında delik delik deformasyonlar oluştu. Servisi çağırdım; gelip ince
Forum İstanbul Arçelik bayisinden temmuz ayında ankastre cam ocak dahil üçlü set olarak bir ürün aldım. Ocağı aldığım gü...nden beri gözlerde bir gevşek olma olduğunu fark ediyordum ancak o dönem çevremde aynı üründen kullanan kimse olmadığı için, tüm ocakların böyle olduğunu düşündüm. Daha sonra bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
