Arçelik Ocaklı Fırında Yangın: Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Arçelik marka f 8440 b model, garantisi devam eden ocaklı fırınımda yaklaşık 10 gün önce çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Fırında yemek varken bir anda alev çıktı ve ocaklı fırınım yandı, cihazın özellikle tuş kısımları hasar gördü. Evde daha büyük bir yangın çıkmaması tamamen şans eseri oldu.

Olay sonrasında henüz Arçelik müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım ancak bu durumun hem kendi can ve mal güvenliğim hem de aynı ürünü kullanan diğer tüketiciler açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Arçelik’ten öncelikle ürünün detaylı şekilde incelenmesini, yangına sebep olan durumun net olarak tespit edilmesini, ardından da garantisi devam eden bu ürün için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini ve bu modelle ilgili genel bir güvenlik incelemesi yapılmasını istiyorum.