to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Fırın Paslandı, Ücret Talebiyle Karşılaştım!
Arçelik 8440 model fırınımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Fırının paslanmaz olarak belirtilen yerlerinde zamanla paslanmalar oluştu. Bu durumu garanti kapsamında yetkili servise ilettim. Servis tarafından yapılan incelemede kullanıcı hatası olmadığı tespit edildi ve fırının fotoğrafları çekildi. Ancak daha sonra Arçelik tarafından kullanıcı hatası olduğu belirtilerek parça değişimi için benden ücret talep edildi.
Fırınımın paslanmaz kısımlarında oluşan paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı servis tarafından da onaylanmışken, ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
