to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Müşteri Memnuniyeti-değişim Konusunda Sınıfta Kaldı
Arçelik'ten satın almış olduğum midi fırının tepsisi rahatça kaymadığı, zorla iteleyerek, çaba harcayarak hareket ettiği için müşteri hizmetlerine başvurarak değişim talep ettim. Değişim yapamayacaklarını belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Lehime karar çıktı. Uzun süren görüşmeler sonucunda yeni talep ettiğim fırın geldi fakat yeni talep ettiğim fırın da aynı hatayı taşıyordu. Yeniden müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Acil olarak ilgilenileceğini söyledikleri halde son görüşmemizden bu yana 10 günü geçtiği halde geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Yeniden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
