Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Müşteri Mağduriyeti Had Safhada!

310
Hasan
25 Ocak 08:57

Merhaba 01.12.2025 tarihinde Eskişehir Arçelik Murat Sağlam mağazasından (10120 mxs 1200 10kg) model çamaşır makinesi aldık aldığımızdan bari makine videoda göründüğü gibi aşırı ses, vuruntu ve sarsıntılı çalışıyor hatta makine yerinden çıktı 2 defa servis geldi eve normal deyip gittiler daha sonrasında tekrar servis talebi istedik bir daha size hizmet vermeyeceğiz dediler ücretli servis gönderebileceklerini söylediler kabul etmedik kesinlikle ilgilenmiyorlar mağdur olduk aldığımıza çok pişmanız iade talebini reddettiler hakkımızı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağız.

26 Ocak 13:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ayıplı Çamaşır Makinesinin Birebir Değişimi Gerekiyor

141

"Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi kurulumda arızalı çıktı, servis kart kondansatöründe sorun buldu, elektrikten kaynaklandığını söylediler ancak ben kusurlu mal olduğunu iddia ettim. Parça değişimi yerine birebir değişim talep ettim. Firma benimle iletişime geçti, dairemde 24 saat ölçüm cihazı takıldı, ölçüm sonrası sorunun servis ve cihazdan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Birebir değişim talebim olumlu sonuçlandı, yeni cihazı bekliyorum."

Ayıplı Çamaşır Makinesinin Birebir Değişimi Gerekiyor
Ayıplı Çamaşır Makinesinin Birebir Değişimi Gerekiyor

Sesli Çalışan Çamaşır Makinesi Ve İnox Yüzeylerde Renk Atması

258

Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım. Aldığım günden beri makine normalden fazla sesli çalı...

Sesli Çalışan Çamaşır Makinesi Ve İnox Yüzeylerde Renk Atması
Sesli Çalışan Çamaşır Makinesi Ve İnox Yüzeylerde Renk Atması
Sesli Çalışan Çamaşır Makinesi Ve İnox Yüzeylerde Renk Atması
Sesli Çalışan Çamaşır Makinesi Ve İnox Yüzeylerde Renk Atması
+1
Çözüldü

Arçelik Set Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu Ve Kurutma Makinesi Değişimi Talebi

473

""Merhaba, yaşadığım sorunlu süreçte sonunda ürün değişimimi onaylayarak müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim. Özellikle değişim kararının alınmasında emeği geçen servis ekibine ve ilgili birimlere teşekkürlerimi iletmek isterim. Umarım yeni ürünümü sorunsuz bir şekilde uzun yıllar kullanırım. İyi çalışmalar dilerim."

Arçelik Set Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu Ve Kurutma Makinesi Değişimi Talebi
Arçelik Set Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu Ve Kurutma Makinesi Değişimi Talebi

Arçelik Çamaşır Makinesi Sallanıyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

411

Arçelik’ten aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Makine çalışırken ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Sesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Volkan
Arçelik'ten Şikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Arçelik'tenŞikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Sevda
Arçelik Çamaşır Makinesi Kasa Çürümesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Kasa Çürümesi

Profil fotoğrafı
Sma
Arçelik Çamaşır Makinesi Sallanma Ve Ses Sorunu Değişim/İade Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sallanma Ve Ses Sorunu Değişim/İade Talebi

Profil fotoğrafı
Neslehan
Arçelik Çamaşır Makinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Arçelik ÇamaşırMakinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Profil fotoğrafı
Beyza
Arçelik Çamaşır Makinesinde Haksız Yere Reddedilen Değişim Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Haksız Yere Reddedilen Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Mete

Öne ÇıkanKonular

10120 MXS Logo
Arçelik
10120 MXS
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri