to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos Cuma günü saat 20:45 civarında, 75. Yıl Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:13/A Sultangazi Gazi Mahallesi'indeki Bellona Arçelik bayisine Bellona çekyat almak amacıyla gittim. Daha önce de iki kez bütçem yetmediği için mağazaya uğramıştım. Ancak bu sefer mağazaya girdiğimde, sahibi olduğunu düşündüğüm kişi bana son derece kaba ve tehditkar bir şekilde yaklaştı. Sürekli mağazaya geldiğimi, bir şey almadığımı söyleyerek “Bir şey alacağında yok, seninle mi uğraşacağım” diyerek beni tersledi. Ardından bana ağır küfürler, tehditler ve aşağılayıcı ifadeler kullandı, hatta beni mağazadan dışarı itti. Olay sırasında bazı diğer çalışanlar da mağaza sahibine destek verdi.
Bu kişi bana ve aileme karşı argo, küfürlü ve tehdit içeren sözler sarf etti. Ayrıca ölümle tehdit edildim. Olayın ardından savcılığa şikayette bulundum ve Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi.
Arçelik yetkililerinden talebim; bu kişinin bayiliğinin derhal iptal edilmesidir. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yapılan bu saygısız, tehditkar davranışa karşı gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Böyle bir kişinin bayilikte kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
30 Kasım tarihinde aldığım beyaz eşyaların teslimini 20 Aralık olarak istemiştim, 25 Aralık'ta geldi. Ürünlerim arasında buhar kazanlı ütüm eksikti. Bayiyi aradığımda, 'Biz size teşhir ürünü satmıştık ancak onu başka müşteriye de satmışız, elimizde olmadığı için gönderemedik, bir hafta içinde temin ...
26.08.2025 tarihinde Akçaylar Arçelik Caddebostan şubesinden yaklaşık 6490 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere birçok kişisel verim talep edildi ve anlam veremediğim şekilde det...
22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Arçelik Sezer Petrol bayisinden kule tipi vantilatör almak için gittim. Mağazadaki satış müdürü olan, adının C***** olduğunu sonradan öğrendiğim kapalı bayan, benimle son derece kaba ve saygısız bir şekilde ilgilendi. Ürünün eller...
Arçelik Online Mağazasından 01.01.2025'te sipariş ettiğim ürünle ilgili görselde sunduğum SMS mesajını aldım. Mesajda adı geçen Bayi/İrtibat numarasını 04.01.2025'te aradım. Hafta sonu olması sebebiyle "haftabaşında arayın. Bakalım" dendi. Eşim, aynı numarayı 06.01.2025 pazartesi 11.00 civarında ara...
28 Temmuz 2025’te Marmara Park AVM’deki Ade Beyaz Eşya Mağazası’ndan Arçelik marka 15271 kodlu klimayı 40.635,88₺ ödeyerek satın aldım. Ancak bu alışveriş, baştan sona bir mağduriyet zincirine dönüştü. Satışta İlgisizlik, Bilgilendirmede Eksiklik: Mağazada kimse ilgilenmedi. Satış danışmanı S**** E...
Yorumlar