Arçelik Kusurlu Ürünün Sorunu Çözülmüyor

Arçelik'ten almış olduğum ayrı ayrı yıkama ve kurutma makinelerinde ayrı ayrı hasarlar çıktı kurutma mı yenisini göndermelerine rağmen problem hala çözülemedi ikisinin de teşhir ürün olarak gönderildiğini düşünüyorum gelen servis çamaşır makinemin üst kapağını çatlatmış bu seferde önce makinemin taşını çatlattılar getirip yaptıklarını söylediler ama taş sürme sesi alınıyor ayaklarını tam oturtmadılar farklı bahaneler sunuluyor. Kurutmamın da daha bir sene olmamasına rağmen ısı pompası arıza verdiği söyleniyor kapağı yine su akıtıyor ve hiçbir şekilde çözüm bulunamıyor sürekli bir parçası değişiyor sıfır olarak aldığım ürünleri aldığım günden beri sürekli servise gönderiyorum makinem yıkama makinem ve kurutma makinesi benden daha çok serviste kaldı kayıtları incelediğinizde servisi kaç kere aradım kaç kere şikayet ettiğim ve makinelerin kaç görüntüleyeceksiniz ben yıkamamın ve kurutmamın orijinal bir şekilde sıfır ürüne değişimi talep ediyorum mümkün olmadığını söylüyorlar ben aldığım günden beri ikisinden de şikayetçiyim kayıtlarda da mevcut ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bana hakkım olanı vermiyorlar Tüketici Hakları'na gitmeyi düşünüyorum artık kışın bu soğuğunda bu yağış da rahatlamak amaçlı aldığım ürünlerimi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum ivedilikle çözüme ulaşmasını rica ederim