to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum ayrı ayrı yıkama ve kurutma makinelerinde ayrı ayrı hasarlar çıktı kurutma mı yenisini göndermelerine rağmen problem hala çözülemedi ikisinin de teşhir ürün olarak gönderildiğini düşünüyorum gelen servis çamaşır makinemin üst kapağını çatlatmış bu seferde önce makinemin taşını çatlattılar getirip yaptıklarını söylediler ama taş sürme sesi alınıyor ayaklarını tam oturtmadılar farklı bahaneler sunuluyor. Kurutmamın da daha bir sene olmamasına rağmen ısı pompası arıza verdiği söyleniyor kapağı yine su akıtıyor ve hiçbir şekilde çözüm bulunamıyor sürekli bir parçası değişiyor sıfır olarak aldığım ürünleri aldığım günden beri sürekli servise gönderiyorum makinem yıkama makinem ve kurutma makinesi benden daha çok serviste kaldı kayıtları incelediğinizde servisi kaç kere aradım kaç kere şikayet ettiğim ve makinelerin kaç görüntüleyeceksiniz ben yıkamamın ve kurutmamın orijinal bir şekilde sıfır ürüne değişimi talep ediyorum mümkün olmadığını söylüyorlar ben aldığım günden beri ikisinden de şikayetçiyim kayıtlarda da mevcut ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bana hakkım olanı vermiyorlar Tüketici Hakları'na gitmeyi düşünüyorum artık kışın bu soğuğunda bu yağış da rahatlamak amaçlı aldığım ürünlerimi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum ivedilikle çözüme ulaşmasını rica ederim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık iki yıl bile olmadan Arçelik’ten bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden bu yana her iki üründe de ciddi sorun yaşıyoruz. Makineye giren neredeyse tüm kıyafetlerimiz yırtılıyor, parçalanıyor. Yeni aldıklarımız dahil, 3 çocuğumun, benim ve eşimin pek çok...
Arçelik’ten arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 1070 kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 29 Nisan günü saat 15:30 civarında İzmir Dikili’deki yazlığımızda montaj için yetkili servis tarafından getirildi. Montajı yapan kişi gider borusunu takmadığı için makine ilk çalıştırıldığında evi su bas...
2025 başında Arçelik 8050 YKM model yıkamalı kurutma makinesi satın aldık. Aldığımız günden bu yana özellikle kurutma kısmında sürekli sorun yaşadık. 11. Ayda ürün için değişim SMS’i gönderilmiş ancak biz bu SMS’i hiç görmedik ve ürün tamir edilip tarafımıza geri getirildi. O dönemde sorun çözüldü s...
Arçelik markasına ait 10140 pmf model çamaşır makinesini, daha önce yaşadığım arızalı ürünün değişimi sırasında üzerine fiyat farkı ödeyerek aldım. Ürün 26 Kasım’da Manisa‑Turgutlu’dan teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana çamaşır makinesini doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Makine çalı...
6.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM Arçelik bayisinden Arçelik 1280 YKM kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığım her kurutmada çok yoğun, felaket derecede yanık plastik kokusu oluyor ve bu koku tüm çamaşırlara siniyor. Kurutma sonrası mecburen tekrar askıya...
Yorumlar