Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Servis Sonrası Su Sızıntısı Ve Güvenlik Endişesi
Garanti kapsamında bulunan Arçelik 1070 ykmx ı model kurutmalı çamaşır makinemi, kurutma fonksiyonunun çalışmaması nedeniyle yetkili servise bildirdim. Servis tarafından makinedeki tıkanıklığa müdahale edildi ve kurutma fonksiyonu çalışmaya başladı.
Ancak bu müdahalenin ardından, kurutma sırasında makinenin üst kapağından, yanlarından ve altından yoğun şekilde su sızmaya başladı. Makinenin etrafındaki zeminde ciddi miktarda su birikiyor ve bu nedenle cihazı şu an kullanamıyorum. İlk arızanın giderilmesinden sonra bu kadar ciddi yeni bir sorunla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum.
Su sızıntısının, makinenin elektrikli bir cihaz olması nedeniyle can güvenliğimi tehlikeye atabileceğini düşünüyorum. Arçelik yetkili servisini tekrar aradığımda randevu oluşturuldu, ancak ben bu süreçte tekrar sorun yaşamak istemiyor, yapılan işlerin titizlikle ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Cihazın güvenli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi













