to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Parçası Üretilmediği İçin Tamir Edilememesi
Arçelik marka 7 kg’lik kurutma makinem arızalandığı için geçen sene yetkili servisi çağırdım. Makineyi alıp servise götürdüler ve yaklaşık 15 gün sonra geri getirdiler. Ancak parçası üretilmiyor diyerek makineyi tamir etmeden, arızalı şekilde tekrar evime teslim ettiler.
Kendi ürünlerinin parçası üretilmiyorsa ve tamir edilemiyorsa bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Şu an kurutma makinem hala bozuk durumda duruyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Arçelik’ten, kurutma makinemin uygun bir parça temin edilerek tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse makinemin başka bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
