to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım 1011 KMP‑ı model kurutma makinesinde, ilk kullanımdan itibaren kronik olduğunu düşündüğüm bir teknik sorun yaşıyorum.
Cihaz ilk çalıştırıldığında sessiz ve normal bir şekilde çalışıyor. Ancak program ilerleyip ekranda “Ütü Kuruluğu” simgesi belirdikten sonra, tambur iç kısımlara çarparak şiddetli bir ses çıkarmaya başlıyor. Bu durum, ısınma sonrası tambur yatağında veya kayış/kasnak mekanizmasında bir esneme olduğunu düşündürüyor. Yeni sayılabilecek bir cihazda programın belirli bir aşamasında ortaya çıkan bu çarpma sesi hem cihazın ömrü konusunda ciddi endişe yaratıyor hem de evde rahatsız edici düzeyde gürültü kirliliğine neden oluyor.
Konu ile ilgili yetkili servise ulaştığımda, sorunun çamaşırın azlığına göre tambur pistonlarından kaynaklanabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak yaşanan ses ve darbe hissi bana göre normal değil ve kabul edilebilir bir durum olarak görünmüyor. Arçelik gibi köklü bir markadan, bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve ciddi bir sorun olduğu tespit edilirse cihazın birebir değişimini talep ediyorum.
Kısa sürede yetkili servis yönlendirmesi yapılarak sorunun net olarak tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka bir kurutma makinesini 2 Ocak 2025 tarihinde saat 14.12 civarında N11 üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk aylardan sonra, yakl...
Arçelik marka kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, içeriden nemli çıkarıyor, haznesine su dolmuyor ve çalıştığı sırada çok fazla tozu dışarı veriyor. Hem performans olarak işini yapmıyor hem de etrafa toz...
Sürekli Arıza Veren Ürün Nedeniyle Arçelik Bizi Mağdur Ediyor, Değişim İstiyorum Arçelik marka kurutma makinem uzun süredir çamaşırları kurutmamakta, program sonunda çamaşırlar ıslak şekilde çıkmaktadır. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez atölyeye göndermek ve dört kez de servis çağırmak zorunda kal...
Arçelik marka 1100KM kurutma makinesi satın aldım ve 2024 yılının 5. ayında kuruldu. İlk başlarda hafif ses yapıyordu, normaldir diye sorun yapmadık. Fakat gün geçtikçe ses rahatsız edici seviyelere ilerledi. Daha sonra markanın teknik servisine arıza kaydı oluşturdum. Eve geldiklerinde makineyi çal...
Yorumlar