to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Süre Takılı Kalma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik 9 kg kurutma makinesiyle ilgili yaklaşık bir yıldır süre takılı kalma sorunu yaşıyorum. Makine program sırasında belirli bir dakikada takılıp kalıyor, ben kapatmazsam sürekli çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle çamaşırlar hem kuruyamıyor hem de kötü kokuyor. Sorunu başa alıp tekrar çalıştırınca bazen kurutuyor, ancak bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Makinem garanti kapsamında olduğu için Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip incelediğinde önce bir sorun olmadığını söyledi. Yaklaşık bir ay önce ise bu durumun kronik bir sorun olduğunu belirterek bir parça eklediler; fakat problem devam etti. Sonrasında tekrar aradığımda “ilgili kişilerle görüşüp size döneceğiz” dediler, fakat ne arayan oldu ne de ulaşabildim. Aradığımda da cevap alamıyorum.
Makinenin model numarası 100 kmk olarak geçiyor. İstanbul Üsküdar Küplüce bayisinden servis hizmeti aldım. Sorun her programda ve her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor. Ayrıca, makinenin sürekli çalışması nedeniyle elektrik faturama da ek yük bindi.
Arçelik’ten ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik servisten arandım servis yollayalım arıza gözükmüyor sa iade olmyacagını söyledi bn direk iade istiydedim kapattım telefonu çeşit çeşit adamlarla muhatap olmak zorunda değilim Tüketici Hakları na başvurdum
Neyse yine son şansımı kullanayım diye servis oluşturdum kurutma iadesi diye evden atölyeye dün aldılar aynı gün içinde bana onarım için parça sipariş verilmiştir diye mesaj geldi. Bir yıldır sorun yok dediğiniz cihaz bu dedim o zaman bana bozuk mal sattınız... Nedir bu ya bir senedir kesinlikle getirmeyin iade dedim
