to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Ses Arızası
11.10.2020'de almış olduğum 3891 kt kodlu Arçelik kurutma makinesini kullanmaktayım.
Son dönemlerde makineyi açıp kapama yaptığımda uyarı sesi farklı çıkıyor ve makine kurutma işlemini bitirdiğinde bitme ikazı çalışmıyor ve makine bitirmesini kendimiz kontrol ediyoruz. Bu arıza ile ilgili 30.04.2023 tarihinde servis geldi ve parça değişimi yaptı sorun düzeldi. Ancak tam bir seneyi doldurmadan aynı şikayeti almaktayım. Ürünün garantisi bitti ancak aynı şikayetim tekrar yaşandı. Ben bu sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilip ücret talep edilmesini kesinlikle istemiyorum. Gelen servisin kontrol etmek için bile benden kesinlikle ücret talebinde bulunmasını istemiyorum. Aksi takdirde şikayetimi CİMER'e ileteceğim. Ayrıca ben yıllardır bütün ürünlerimi Arçelik'ten alıp kullanmaktayım ve çevremdeki herkese de Arçelik'i tavsiye etmekteyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkili servisi bugün benimle irtibata geçti. Ürünün garantisinin bittiği ve yapılacak işlemlerin ücretli olacağını ilettiler. Kurutma cihazım garantide iken bu arıza oluştuğunda garantiden parça değişimi yapıldı. Tam senesi dolmadan aynı arıza tekrarlandı. Ve garantide yapılan işlemlerin parça garantisi olmadığını söylediler.
