to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kurutma makinesinin 3 kez aynı sorundan dolayı değişiminin istenmesi ve Arçelik'in bu konuda son derece ilgisiz davranması sonucu kurutma makinesini şu anda kullanamıyoruz. Makineyi 2021 yılında maalesef almış bulundum ve sürekli kapak açılma ve conta problemiyle mücadele ettim. 3 kez bu sorundan yetkili servisler geldi (farklı bölgelerden) ve üstelik ek 4 yıl garantiyi de almış bulundum. Gelinen noktada yetkili servis, 2021 ürünü olduğu için zaten değişimin olmayacağını belirtti ve 1 gün sonrasına bana yine servis randevusu verdi (en son servis tarihi 18.09.2024). Arçelik hemen bu kadar acil bir değerlendirme yapıp ertesi gün hemen aceleyle tekrar servis göndermesi son derece manidar ve parça değişimini hiçbir suretle kabul etmediğimi belirttim. Arçelik bu konuda daha önce 3 kez sorunu çözemediği için hiç güvenimin kalmadığını belirttim. Sonuç olarak, 7 yıl garantili cihazımın yenisiyle değişimini ve bu arıza öncesi yaptırdığım 1.800 TL bakım ücretinin de iadesini istiyorum. Aksi durumda makineyi Arçelik'e hediye edip yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım ve bundan sonra bu markayı hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim bilinmesini istiyorum. Arçelik büyük pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e bir çok kez değişim istediğimi belirtmeme rağmen ve üstelik cihazın daha yeni 1800 TL bakımını yaptırmama, Tüketici Hakları'na görede 3 kez aynı arıza olduğu bilindiği halde. Ve de ek 4 yıl ek garanti alıp, üstüme düşen bütün gereklilikleri yaptıktan sonra... Arçelik in yaptığı kayıtsız ve ilgisiz kalma politikasını şaşkınla izliyorum. Tarafıma değişim için dönüş bekliyorum. Bu arada Arçelik 2021 model bu makinemin değişimi için yenisi üretilmediği halde. Neden 4 yıl ek garantiye izin veriyor, büyük bir şaşkınlık içindeyim...
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdül...
Arçelik'ten 26.11.2021'de online kurutma makinesi satın aldım ancak o dönemde evim müsait olmadığı için kurdurmadım. Gelen ekibe de 'Ben şimdi kurdurmayacağım, garantisi başlar mı? ' diye sordum. 'Hayır, ne zaman kurdurursanız o zaman başlar' dediler. Kasım 2023'te Arçelik yetkili servisini kurutma...
Ocak 2022 yılında aldığım Arçelik Kurutma makinesi Model:910KM, iki yıl dolmadan bozulmaya başladı. Bugüne kadar birçok kez arızalandı ve parça değişimleri oldu. Hayatımda aldığım birçok beyaz eşya ürünü içinde en büyük pişmanlığımdır. Üstelik iade talebim için cevap beklerken aradığım servis talebi...
2023 yılında aldığım Arçelik marka kurutma makinem, aldığım günden bugüne defalarca arıza vermiştir. Servis ilk geldiğinde makinenin yan panelinde titreme olduğunu ilettik, baktılar ve 'Allah yapısı değil, kul yapısı tabii ki de bozulacak' deyip makineyi alıp tamire götürdüler ve bunu kayda evde ona...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.834 
Buzdolabı 10.444 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.367 
Çay Makinesi 1.591 
Çeyiz Seti 175 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.763 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.491 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 2.998 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 551 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar